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第3题
第四方物流的概念最早由Aneder咨询公司提出，并拥有其称呼的专用权，婴幼儿其他公司只能用其他名词来取代该术语。较为常用的替代名词是（)。
A.总承包商货或领衔物流服务商
B.物流协调商
C.物流总服务商
D.物流统筹服务提供商
第8题
下列选项不属于商行为的是（)。
A.大华书店捐助建立希望小学
B.张某从大华书店的网店购买一本书
C.自然人股东甲将其持有大华书店的股权转让给另一自然人乙
D.大华书店的董事会依照多数决定原则确定公司的重大事务
第9题
当在速卖通平台进行开店的过程中，我们在平台上的产品的销售需要与以下哪些主体进行合作？（)
A.通过第三方平台进行跨境电商经营的企业和个人
B.跨境电商的第三方平台企业
C.物流企业
D.支付企业
第11题
顾客与5月07日在苏宁国际自营购买一款古驰的皮带，实际支付金额599元，5月17日发现孔雀翎海外旗舰店只要销售499元，要求补差，否则要求退货，客服正确处理方案是（)。
A.客服查询用户最新物流信息，发现已发货，告知最新物流信息以及中途不支持退货和国际自营贵就赔服务政策，因销售方不一致，非自营商品不支持补差
B.客服查询用户订单信息，告知用户499元是商户做的促销活动，由于销售方不同，故不支持补差
C.客服查询用户最新物流信息，核实订单未发出，直接建议其取消订单购买商户商品即可，自营是不支持商户补差的
D.客服查询用户最新物流信息，核实订单已发出，建议其正常签收，等待收货后可以联系客服帮其申请100元差价
