集团短信业务主要是提供对内部员工及其客户的短信服务,收费模式主要是对()收费
A.SP、大众用户
B.企业集团、大众用户
C.SP、运营商
D.企业集团、企业
A.SP、大众用户
B.企业集团、大众用户
C.SP、运营商
D.企业集团、企业
A.能准确介绍移动相关资费
B.能熟练掌握当月营销活动政策
C.业务办理完后请客户核对再签字确认
D.引导客户参与短信10086700短信测评
A.专线接入路由器发生宕机导致批量集团短信业务中断或者重要集团短信业务中断,并且预计30分钟内无法解决
B.CMNET接入交换机(思科、华为)或接入路由器故障导致批量集团短信业务中断或者重要集团短信业务中断,并且预计30分钟内无法解决
C.省公司监控到省属设备(省行业网关,行业短信中心等)发生严重故障,影响到集团客户使用业务
D.客户端设备故障导致重要集团短信业务中断,并且预计15分钟内无法解决
A.江苏手机客户
B.山东手机客户
C.都影响
D.都不影响
A.应区分理财顾问服务于一般性业务咨询活动
B.必要时,一般产品销售和服务人员可以协助理财人员向客户提供理财顾问意见
C.在理财顾问服务中,商业银行向客户提供财务分析与规划,发挥客户理财顾问的作用
D.在理财顾问服务中,客户投资决策在某种程度上会受到商业银行个人理财业务人员的影响
E.在理财顾问服务中,商业银行不为顾客提供投资建议,主要是解答业务的服务办法
A.协助客户通过提供虚假个人信息、伪造资料、代持等方式,向不满足适当性要求及合格投资者要求的客户销售产品或者提供服务
B.通过返还佣金或者其他利益、违规给予部分客户特殊优待等方式,输送或者谋取不正当利益
C.委托不具备资质的人员或者机构招揽客户,并输送不正当利益
D.以所在机构名义或者以所在机构员工身份,销售未经公司核准销售的金融产品
A.商业银行应关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息,有效识别授信集中风险及关联客户授信风险
B.商业银行对客户调查和客户资料的验证应以间接调查为主,实地调查为辅
C.商业银行应酌情、主动向政府有关部门及社会中介机构索取相关资料,以验证客户提供资料的真实性,并作备案
D.授信业务部门的授信工作人员和授信管理部门的授信工作人员对客户资料进行补充时,应通知另外一方
A.准备好客户资料,包括客户地址、客户各分点联系人信息、集团客户经理信息等等
B.检查工具仪表是否齐全,工具仪表包应包含上门准备要求的所有常用工具和仪表,其中以2M测试仪、光功率计、太网测试仪、调度尾纤、做PCM电缆头工具包为必备仪器
C.A级及以上集团客户业务中断故障要求进行短信通报,移动方网服人员专人跟进处理
D.查询客户专线所占使用的光缆信息,准备好备用路由的信息