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第1题
单次乘车在车站付费区可以停留最长的时间为()小时，乘客在车站付费区滞留超过()小时需按出闸站线网单程最高票价补交()出站。
单次乘车在车站付费区可以停留最长的时间为（)小时，乘客在车站付费区滞留超过（)小时需按出闸站线网单程最高票价补交（)出站。
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第2题
以下不属于单程票退票条件的是（)。
A.正常情况下，在非付费区当日已售赋值，无进、出站信息的按票面面值退票
B.乘客购买单程票为无效票时，经设备验证情况属实，回收乘客单程票并请乘客另行购票乘车
C.预制单程票原则上不办理退票
D.因地铁原因退单程票，可指引乘客当日起10日内在任何地铁车站办理单程票退票
第6题
减少票务中心交接班时对乘客服务的影响措施有（)。
A.交接班时间安排在车站非高峰期
B.交班前做好有关准备
C.接班售票员先准备好一盘硬币
D.在兑零空余时间尽可能把硬币盘摆满硬币
E.售票员应优先处理付费区内乘客，并要礼貌地让非付费区内乘客稍等
第7题
为避免乘客在车站付费区内滞留等现象，凡本站进出时，储值票按()进行扣值，计次票扣一次，单程票()。
为避免乘客在车站付费区内滞留等现象，凡本站进出时，储值票按（)进行扣值，计次票扣一次，单程票（)。
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第9题
计次卡在非付费区内无出站信息，应如何处理（)。
A.请乘客另行购票进站
B.直接免费更新后，方可正常使用
C.根据乘客所报上次乘车站点，付费更新后，方可正常使用
D.免费更新后，工作人员在出闸机上刷卡补扣车次后，方可正常使用
