首页 > 公需科目
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

取消订单的原因为“不想要了”,除了特殊类目及场景外,付款后2小时内且订单实付金额小于等于200元的订单,消费者申请取消订单退款的情况,商家的审核时效是多久?()

A.30分钟

B.2小时

C.一个自然日

D.立即通过

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“取消订单的原因为“不想要了”,除了特殊类目及场景外,付款后2…”相关的问题
第1题
关于取消订单的说法中,下列说法错误的是()。

A.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服应该主动帮助顾客取消拍错的订单

B.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服应该直接帮助顾客取消拍错的订单

C.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服有权利取消并关闭店铺中拍错的订单

D.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服有义务取消并关闭店铺中拍错的订单号

点击查看答案
第2题
客户B联系我们客服,告知购买的包裹不想要了,我们应该如何处理?()

A.包裹正在运输中,我们无法联系快递员进行暂停运输,只能等到达签收点

B.告知客户原地址务必拒签

C.立即联系快递公司,拦截包裹

D.因为发货后属于物流问题,应该让客户联系物流客服处理

点击查看答案
第3题
商品在配送途中,用户不小心点击了确认收货,又不想要了,应如何处理?()

A.建议用户取消订单

B.建议用户拒收

C.建议用户申请售后

D.建议用户联系京东客服

点击查看答案
第4题
顾客购买了商品已经发货了,顾客表示不需要了,如何处理?()

A.安抚顾客,表示商品已经发出不能退回

B.告知顾客耐心等待,等收到商品以后申请售后7天无理由退货,但是运费要自理

C.直接后台给顾客申请取消订单

D.告知顾客我们可以帮你尝试拦截,若拦截不成功您到时候需要拒收退回

点击查看答案
第5题
顾客购买了商品表示不想要了,但是不想承担运费,我们可以引导顾客查询是否有运费险。()
点击查看答案
第6题
客户收到货物后不想要了,非质量问题邮费需要谁承担?()

A.商家

B.买家

C.第三方保险公司

点击查看答案
第7题
商品已经在派送,但是客户不想要了,建议客户拒收正确吗?()

A.错误

B.正确

点击查看答案
第8题
货物到当地了。买家说不想要了,哪个选项不恰当?()

A.让买家拒收

B.让买家拒收,通知快递拒收退回

C.通知快递拒收退回

D.回复买家好的

点击查看答案
第9题
买家申请退款,与买家沟通时,一定不要让买家选择的原因是()

A.拍错了,不想要了

B.7天无理由退换货

C.未按约定时间发货、缺货、商品质量问题

D.退运费

点击查看答案
第10题
用户买了一个电冰箱,物流已经发货了,现在用户不想要了,联系平台时我们可以建议用户拒签后申请退款。()
用户买了一个电冰箱,物流已经发货了,现在用户不想要了,联系平台时我们可以建议用户拒签后申请退款。()

A.对

B.错

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改