A.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服应该主动帮助顾客取消拍错的订单
B.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服应该直接帮助顾客取消拍错的订单
C.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服有权利取消并关闭店铺中拍错的订单
D.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服有义务取消并关闭店铺中拍错的订单号
A.直接给出退货地址
B.核实顾客退款原因,判断是否因操作不当引发的退货并积极解释挽留
C.核实顾客不想要了,因拆封使用影响二次销售拒绝顾客
D.不管顾客情绪,退货必须要顾客承担运费
A.对
B.错
A.对你的推销兴趣很浓
B.对你的话题没有兴趣
C.只是不想说话而已,跟我的推销无关
D.马上就要购买了
A.30分钟
B.2小时
C.一个自然日
D.立即通过
A.如果广告投入增长一倍,预测销售量的增长
B.如果商品价格涨价一倍,预测销售量P′(sales)的变化
C.如果放弃吸烟,预测癌症P′(cancer)的概率
D.购买了A商品的顾客是否会购买B商品
A.美苏专卖店
B.电饭煲厂家
C.维修网点
D.天猫商城
A.一个富有家庭的孩子,生活无忧无虑,但是不想找工作
B.一个60多岁的老人,身体不错,想找一份工作,但是找不到
C.一个不到16岁的孩子想找一份工作,但找不到
D.都不能算