题目内容
（请给出正确答案）
专家研究表明，我们在沟通时，()的沟通效果取决于面部表情
A超过50%
B超过80%
C低于50%
D低于20%
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A、沟通是人与人之间交换意见、观点、情况或情感的过程
B、沟通过程通过语言和非语言行为来完成
C、护士在传递信息时使用的途径越多，病人越能更好地理解信息
D、美国护理专家罗杰斯研究结果表明：一个人能记住其教给别人所做事情的80%
A.在沟通时，一定倾听他们所说的一切
B.直接说他的问题，并且放大，强调以前都练错了
C.询问他们对训练计划的意见，使他的意见成为训练过程中不可或缺的一部分
D.在朋友圈宣发自己所获证书，所学知识，树立专业权威感
A.人们通过接触触摸的动作来表达情感和传递信息
B.心理学研究表明，人在触摸和身体接触时情感体验最为深刻
C.选择的体触方式和双方相互关系适应时，体触沟通才最有效;体触形式与相互关系不匹配时，会产生不舒服、被侵犯的感觉
D.要根据沟通情境、沟通对象、双方关系、文化背景不同选择不同体触方式
E.由于体触能交流情感，因此，在人际交往中普遍使用
A.表明我国提出的构建人类命运共同体的目标已经实现
B.和平与发展是当今时代的主题，中国积极参与国际事务
C.彰显了对全球公共卫生事业负责任的大国形象
D.表明中我国己经在国际事务中发挥建设性作用
B、沟通渠道可以分为人员渠道和非人员渠道两大类。我们在控制人员渠道(如“人员推销”、“口碑传播”)以外，还需要大力控制非人员渠道(“企业和产品口碑”)
C、沟通信息的结构和格式会显著影响沟通效果
D、信息传递格式选取十分重要，能够决定信息对消费者的吸引程度
E、信息沟通绩效的衡量需要同时包括效度和效果
