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[判断题]

三星及以上星级客户可享受3次/年免费补换卡服务，免费周期按自然年计算。免费次数可用于本地或跨市单用户补换卡、备卡。（)

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第1题

3星用户及以下用户不享受免费补/换卡，3星以上用户一年内可享受两次免费补/换卡。（）

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第2题

以下哪种情况可享受免费礼品包装服务（)

A.铂金卡客户当天无数次

B.金卡客户当天1次

C.非VIP/银卡顾客当天消费满100元及以上

D.金额小于100元(如儿童表)的可不回访

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第3题

泰石系列是（)星级产品？

A.三星

B.四星

C.五星

D.非明星产品

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第4题

尊石系列是（)星级产品？

A.三星

B.四星

C.五星

D.非明星产品

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第5题

客户暂换变压器的使用时间，35千伏及以上的不得超过（)。

A.一个月

B.二个月

C.三个月

D.四个月

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第6题

5星级用户可享受2.5倍的积分倍增（）

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第7题

38元及以上套餐客户可享每月30／40元，办理50M／100M极光宽带1年期方案，免费赠送12个月电视方案，享受国内语音共享200／300分钟，省内流量共享1G／3G，家庭群组3人省内互打免费（）

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第8题

补卡服务钻卡客户不限次免费更换，金、银卡客户每年可免费更换一次（）

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第9题

4—5星客户补卡或换卡的总免费次数不超过2次（）

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第10题

全球通家庭服务计划副号、测试机不能参与4G客户免费补USIM卡活动，对吗？（）

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第11题

若在制卡日后()天客户仍未收到卡片，可为客户免费挂失，重新补寄新卡给客户。

若在制卡日后（)天客户仍未收到卡片，可为客户免费挂失，重新补寄新卡给客户。

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