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第5题
ETC用户改变车型与车种逃费行为稽核协查业务中，认定为用户原因造成ETC用户车型或车种错误，少交通行费的，系统下发补费信息，预生成追缴黑名单，同时发行方下发状态名单限制客户通行ETC并通知用户()个自然日内补交通行费
A.1
B.3
C.5
D.7
第6题
2/3/4G及NB-IoT用户能够使用的MSISDN号码，以下哪些说法是错误的（)
A.13位号码：支持数据业务和短信业务，不支持语音业务
B.13位号码：支持数据业务、短信业务和语音业务
C.11位号码：支持数据业务、短信业务和语音业务
D.11位号码：支持数据业务和短信业务，不支持语音业务
第9题
世界各国对天然气下游的不同用户都有不同的定价，以下是公认的天然气下游用户定价四原则：（1)使用（
世界各国对天然气下游的不同用户都有不同的定价，以下是公认的天然气下游用户定价四原则：(1)使用(替代)价值/承受能力原则;(2)下游供应设备/运营成本原则：(3)用气效率原则;(4)市场开拓贡献原则。（）
第11题
退单案例：1、师傅以用户明确表示不安装发起退单;系统内为预约录音，上传清理工单凭证，退单备注不明确;2、省调核实情况：联系用户确认实际因为需要打孔走明线用户表示不安装。3、请问师傅的错误包括哪些？()
A.退单原因与实际不符
B.退单备注不详细
C.未上传相关退单凭证
