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第1题
营业开始前10分钟做好以下哪些班前准备工作（)
A.仪容仪表符合规范要求
B.维护好桌面、柜台的整洁有序
C.开启计算机终端等电子设备，并检查是否运行正常
D.查看业务单据、凭证等用品用具是否齐备
E.低柜人员应整理好柜面的宣传资料、柜前客户座椅和客户信息的工作薄
第2题
哪些是开店应做的工作？（）
A．进店前检查门窗是否完好
B．对上班人员进行仪容仪表规范检查,配置消毒水，洗手消毒
C．盘点及完工入库
D．检查产品品质，快速完成货品上架陈列
E．收银准备
F．清洁用具准备
G．营业用具准备
第7题
销售人员良好的仪容仪表会给用户良好的第一印象，其中对衣着和头发的要求是（)。
A.男士头发前不覆额、侧不遮耳
B.女士头发不彩染，长发盘起
C.工装及领带丝巾等配饰，保持整洁无破损
D.佩戴好工牌
