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第2题
智慧社区信息服务平台的作用有()。
A.为业主委员会在房屋、物业管理等小区管理方面提供支撑
B.为居民提供一般的便民生活、金融服务
C.使市场服务性企业能够提供针对性的主题社区活动
D.提高社区居委会的服务效率
第3题
相对于传统政务信息化以职能为中心的理念，数字城市强调以数字化的()为中心，提高政府服务效率。
相对于传统政务信息化以职能为中心的理念，数字城市强调以数字化的（)为中心，提高政府服务效率。
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第4题
为确保热线归并平稳过渡，各地区要统筹各类政务服务便民热线的（)、知识库、服务力等情况，分类制定实施方案。
A.人员座席、设施设备、工作流程、业务指标
B.人员座次、设施设备、工作流程、绩效指标
C.人员座席、硬件设施、工作压力、业务指标
D.人员座席、设施新旧、工作流程、绩效指标
第6题
优质护理服务中的八点为（）
A．查对再仔细一点儿；操作再规范一点儿
B．服务再周到一点儿；理由再少说一点儿
C．行动再迅速一点儿；笑容再灿烂一点儿
D．效率再提高一点儿
E．语言再温馨一点儿
第8题
国务院办公厅日前印发《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》。《意见》确定了几个方面政策措施，下面说法正确的是（)。
A.加快各地政务服务便民热线归并
B.优化12345热线运行机制
C.加强12345热线能力建设
D.明确12345热线管理机构和受理范围
第10题
优化政府权责清单，健全重大政策事前评估和事后评价制度，同步清理、精简、优化行政许可事项和行政审批中介服务事项，深化（)改革，全面开展工程建设项目审批制度改革。
A.“证照分离”
B.“证照一体”
C.“照后增证”
D.“照后减证”
