A.热情接待,建立良好形象
B.挖掘需求,做好关联销售话术要实时更新,并且确保没有错误
C.了解情况,进行针对推荐
D.促成交易,让顾客快下单
E.耐心细致,解答顾客疑问
F.做好售后服务,提高评分口碑
A.根据教学目标和学生水平来设计结构分量
B.根据教学目标的侧重点确定各结构分量的权重
C.用具体的、可操作性的描述语言清楚地说明量规中的每一部分
D.每个量规水平里应尽可能包含不同部分
A.亲亲早上好
B.嗯
C.啊
D.1
E.这个不属于我们的问题,我们不负责
F.亲的货被快递公司遗失了,请找快递公司索赔G.退的货你没有填写单号,导致退款速度慢,这不是我们的错
A.欢迎语可配置问候话术,也可传递店铺核心营销信息
B.欢迎语简明扼要,不长篇大论
C.欢迎语配置大量文字及活动链接
D.欢迎语可引导商家查看快捷卡片以及规范提出问题
B.熟悉产品,了解产品
C.回复产品本身就是这样的,这个是正常的
D.查看了解客户评价内容里面包含几个问题
E.套用已有模板话术,针对每个问题进行答复,最后整理
F.查看评价商品页面端是否有图片或已经沟通过的情况,将沟通内容代入到评价里面
G.回复的话术按自己习惯回复即可,没有其他要求
H.回复的话术覆盖客户的问题点,逻辑思路清晰