如果结果不匹配，请 
更多“正常预定机票需提示客人哪些风险话术？”相关的问题
第2题
告知重要提示语时如遇客户打断且表示无需告知重要提示语，业务代表须提示客户“重要提示语包含分期本金、分期期数及手续费等重要信息，建议您完整听取”等类似话术，如客户仍表示无需告知，业务代表须提示客户“如后续产生相关风险，需您本人承担”等类似免责话术。()此题为判断题(对，错)。
第4题
关于存折的审核，下面说法错误的是()。
A.受益人为未成年人的，其监护人可提供本人的银行帐户或未成年人的银行帐户
点击查看答案
B.客户仅申请保费豁免不涉及理赔款给付的，可不用提供存折/卡，领款方式可不勾选，受理人员在“受理提示”中予以说明，话术为“客户仅申请保费豁免，故领款方式未勾选”
C.帐号和银行名称需保证清晰(如不清晰，需手工在旁标注，银行只需标注银行名称，不需标注支行/分理处名称)
D.受益人为成年人，可以转账至他人账户
第5题
引领客人进入电梯时，应怎么做？（）
A．护住电梯门，让客人先进，使用礼貌话术：“您先请”
B．先进入电梯，按好楼层，护住电梯门，请客人进来
C．和客人一同进入，主动帮客人按电梯，并告知客人所在楼层：“您的房间在11楼”
D．以上均可
第7题
内容型的评价内容回复的要点主要是哪些?()
A.使用一般回复话术模板回复即可
点击查看答案
B.熟悉产品，了解产品
C.回复产品本身就是这样的，这个是正常的
D.查看了解客户评价内容里面包含几个问题
E.套用已有模板话术，针对每个问题进行答复，最后整理
F.查看评价商品页面端是否有图片或已经沟通过的情况，将沟通内容代入到评价里面
G.回复的话术按自己习惯回复即可，没有其他要求
H.回复的话术覆盖客户的问题点，逻辑思路清晰
第9题
理财经理在销售过程中须注重消费者体验，在销售过程中应用统一标准的服务话术，话术中至少应包括产品类型、发行机构、风险等级、收益类型、产品匹配度等内容，真实全面反映产品的性质和特征，不得误导消费者购买与其风险承受能力不相匹配的产品。()此题为判断题(对，错)。
第10题
若客人因为信用卡支付失败再次来电，订单为正常££前台预订状态时，务必提示客人：()。
若客人因为信用卡支付失败再次来电，订单为正常££前台预订状态时，务必提示客人：（)。
点击查看答案
