题目内容
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[多选题]
作为一名新手，想要得心应手地运营一种商品、经营一类行业，就必须准确地把握（)信息
A.商品的分类和参数
B.商品的性能
C.行业认知
D.整个市场认知
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A.重复对方所说的话
B.试探对方的意思，然后掂量谈话的内容
C.先评价内容再提出建议
D.站在对方的角度看问题，体验问题
A.分解阶段
B.认知阶段
C.联系定位阶段
D.自动化阶段
A.专家的知识结构呈现出一种层级组织形式
B. 新手知识结构主要以一种“线性”方式排列
C. 专家的专业知识建立在多年的经验基础之
D. 新手知识结构由一些相对来说较大的、完整的单元构成
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