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[单选题]

不属于衡量客户忠诚度量化指标的是哪个?()

A.给出投诉建议

B.推荐给他人的可能性

C.重复购买的概率

D.整体的客户满意度

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第1题
衡量流动性的指标有很多,下列不属于衡量流动性的指标的是()。A.流动比率B.存量存贷比率

衡量流动性的指标有很多,下列不属于衡量流动性的指标的是()。

A.流动比率

B.存量存贷比率

C.增量存贷比率

D.资产负债比率

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第2题
下列不属于衡量财产风险指标的是()。A.实际现金价值B.重置成本C.损失赔偿金D.相关费用

下列不属于衡量财产风险指标的是()。

A.实际现金价值

B.重置成本

C.损失赔偿金

D.相关费用

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第3题
不属于座席员服务质量绩效评估衡量指标的是()。

A.平均处理时间

B.交易质量监测

C.重大错误率

D.用户投诉率

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第4题
以下不属于CVSS评估的基础度量指标的是哪个选项?()

A.漏洞严重等级

B.可用性影响

C.范围

D.攻击向量

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第5题
评价量规需要对评价指标的各个评分等级进行量化说明。()

评价量规需要对评价指标的各个评分等级进行量化说明。()

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第6题
下列属于营运能力衡量指标的是()。

A.流动资产周转率

B.流动比率

C.现金比率

D.利息费用保障倍数

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第7题
()是指衡量目标的单位或方法,是指目标预期达到的指数、规格、标准。

A.指标

B.方法

C.行动方案

D.标准

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第8题
()是指在衡量绩效目标的达成情况过程中,各项指标的相对重要程度。

A.绩效指标权重

B. 绩效计划

C. 绩效目标

D. 绩效标准

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第9题
关于绩效考核的说法错误的是()。

A.绩效考核指标应尽可能量化

B.管理人员所在部门的绩效与其个人绩效等同

C.绩效指标的说明可以采用一些行业专用语

D.考评标准可以包括数量、成本、时间、质量、行为等方面

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第10题
下列不是以收入为基础的获利能力的衡量指标的是()。

A.销售毛利率

B.销售净利率

C.营业利润率

D.资产报酬率

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第11题
衡量消费者对品牌内涵及价值的认识与理解的标准的是()。

A.品牌形象度

B.品牌联想度

C.品牌认知度

D.品牌忠诚度

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