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[单选题]

小望今天第一-次门店接待, 他需要注意哪些呢()

A.提前打扫好门店卫生,保持干净整洁

B.着装干净整洁

C.准备好一次性水杯

D.把需要用到的资料提前准备妥当

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D、把需要用到的资料提前准备妥当

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第1题
这天,小望一个人在门店学习入职道课程,突然来了一位客户,店面没有其他人,他应该怎么做()
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第2题
门店管理的第一 条,店门口我们需要注意什么()

A.三米内无垃圾

B.电动车等物品摆放整齐

C.门口禁止胡乱张贴与公司无关的海报

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第3题
下列句子的排列顺序,正确的一组是()①感谢宋仁宗没有让柳永这位才华出众的文人在仕途上一帆风顺,才得以让我们今天有幸读上《雨霖铃》和《望海潮》。②柳永的幸运在于他生对了时代。诗歌走到宋朝,已经像一件被女人们穿腻的华丽衣裳,不再有盛唐时的喧嚣了。③词的韵律比劳神费思的诗要强些吧, 而且也适合吟唱,事实上它也就是为吟唱而诞生的。④读者需要变换一下口味,能够拎起笔吟咏几句的文人们,也需要转变一下观念,改变一下文风

A.④③①②

B.②④③①

C.②①④③

D.①④②③

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第4题
王老师今天的百花班所有学生全部都进群啦,他开启了“群聊邀请确认”,然后准备开始进行新生接待。以上的操作正确吗()
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第5题
下列各句中,语言表达得体的一句是()

A.在朋友的聚会上,偶遇了一位人力资源经理,我很客气地说:想了解贵公司,望指点,不胜感激

B.既然他已经认识到自己的错误,并且及时改正,没有造成严重的后果,我就高抬贵手,不再追究

C.超市周年庆典促销活动的宣传单上写着周年庆典,次迎光临。我们有最低折扣,这是你的荣幸

D.在一次讨论会上,我首先发言说:作为这个行业较早的参与者,各位如果有需要帮助的地方,我一定会鼎力相助

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第6题
初次接触中,销售顾问需要注意的要点内容有哪些?()

A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃

B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式,传递品牌沟通的一致性

C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性,从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知

D.销售顾问着装规范、整洁,接待礼仪尊重,体现统一良好的品牌形象

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第7题
门店小前台接待客户时,会有哪几种情况()

A.客户已收到收货短信

B.客户已线上下单未收到到货短信

C.自然客户进店咨询

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第8题
经纪人陈晓兰通过IM与客户确定联系方式时,有以下哪点需要注意怎样做是正常的做法()

A.进行邀约看房,客户同意后要确认联系方式

B.开场白第一句话就要客户提供联系方式

C.如果客户不给联系方式,不要反复频繁索要

D.客户意向房源无法看房时,要客户提供联系方式,方便下次联系

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第9题
今天培训中老师提到一个三板斧关于应对换老师的技巧,分别是哪三板斧呢()

A.第一式:安抚情绪

B.第二式:抛出优势

C.第三式:给出建议

D.第三式:没有办法,只能这样了

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第10题
拼多多想要查看今天的接待数据,需要在哪里查看?()

A.多多客服——客服数据——店铺数据——近期数据

B.多多客服——客服数据——店铺数据——核心数据

C.多多客服——客服数据——客服绩效数据

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