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[判断题]

遇有客户提出不合理要求时,可以不理他,但不得与客户发生争吵。()

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第1题
某船厂一直是当地的纳税大户,现在由于航运市场低迷,该船厂接单少、开工不足,于是该船厂向当地的
船舶检验机构提出减少检验环节、降低和延缓缴纳检验费用,该机构综合考虑后,接受了其要求,但期限在一年内,请问该船舶检验机构没有遵循《船舶检验机构执业道德准则》规定的执业原则,该原则包括()

A.自觉抵制任何不合理或不恰当要求;

B.不未经检验或未实施规定的检验就签发、签署任何证书或文件;

C.不得以任何理由背离船舶检验技术规则、规范和规程的规定;

D.遵循便民原则,提高办事效率,为客户提供优质服务。

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第2题
某项目施工招标,采用标准施工招标文件,评标采用综合评估法。蓝天公司的施工组织设计部分,劳动力计划表中有“内墙粉刷155人”字样,合理的应为“15人”,“155人”是不合理的,但也没有规定对此项人数进行限制。根据上下文可以判断出是投标人笔误。评标委员会书面要求投标人说明,投标人在要求的两小时内没有回复。观点甲:按照标准施工招标文件第3.1.2款,“不按评标委员会要求进行说明、澄清或补正的”应该废标。但此例中,评标委员会提出澄清的必要性存疑,因此,即使投标人没有回复,也可以不废标。观点乙:根据《评标委员会和评标方法暂行规定》第二十六条,拒不补正的,可以作出不利于投标人的量化。本例不属于重大偏差,因此,可以对该项作出较低打分。

A.全对

B.全错

C.甲对乙错

D.甲错乙对

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第3题
高速铁路接触网事故抢修和遇有危及人身或设备安全的紧急情况,作业时可以不签发工作票,但必须有供电调度批准的作业命令,并由抢修负责人布置安全、防护措施。()
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第4题
承包单位项目经理部对总监理工程师代表或专业监理工程师发出的监理指令认为不合理时,应在合同约定的时间内书面要求总监理工程师进行确认或修改。如果总监理工程师仍决定维持原指令时,承包单位()。

A.应执行监理指令

B.可拒绝执行监理指令

C.应报告建设单位要求监理单位改正

D.应不执行但须向监理单位说明原因

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第5题
当办理涉及监管投诉案件的协议退保业务时,发现客户的证件已过期且一直未更新,要求客户先办理保全变更,但客户坚持不配合,考虑投诉客户,可以特殊申请放开系统对有效期的锁控以快速办理协议退保业务。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
依据NGQP26《不合格品控制程序》,若放行不符合规定要求但符合预期使用要求的成品时,由销售部门向顾客提出让步申请,得到顾客书面认可后即可实行让步接收,销售部门做好记录。()
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第7题
()和遇有危机人身或设备安全的紧急情况,作业时可以不开工作票,但必须具有值班电力调度的命令。
()和遇有危机人身或设备安全的紧急情况,作业时可以不开工作票,但必须具有值班电力调度的命令。

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第8题
用人单位在《劳动合同法》实施前制定的规章制度,虽未经过民主程序制定,但如内容不违法,也不存在明显不合理情形并己向劳动者公示的,可以作为处理劳动争议的依据。()
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第9题

某公司在雇佣残疾人小刘时,提出以下要求。对此,小张可以依法表示异议的是()。

A.留在公司工作但只签订就业意向书

B.不得参与公司有关职工权益讨论的会议

C.工资为正常职工工资的50%

D.以上全部

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第10题
银行在进行联网核查时,对于身份证号码不存在、身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的可要求客户出示()进行佐证。

A.户口簿、护照、机动驾驶证

B.户口簿、护照、工作证

C.户口簿、机动驾驶证、工作证

D.护照、机动驾驶证、工作证

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第11题
以下业务处理,表述正确的有()。

A.1814优化后仍旧不支持定期一本通和定期存单(折)的部分提前支取结汇。遇到此类业务,建议先启动1623一本通支取、1633定期存折支取将客户定期账户内的金额先全额转入内部账,再启动1814交易由内部账结汇到客户账。

B.增加询价功能,打印“结售汇/套汇价格确认书”,在客户对汇率有疑义的情况下,可以选择不成交,以避免不必要的客户投诉。

C.定期一本通和定期存单(折)做全额结清结汇时,必须在“外币金额”项中修改为“0.00”,且在交易类别中必须选择“03转账—现金”或“04转账─转账”。

D.若有特殊情况时(如客户要求更改结汇金额等),可以修改“外币金额”,但修改金额必须小于或等于系统自动返回金额。同一业务参号下当天可进行多次结汇(但不能超过在外管局系统中所录金额)。

E.晚上结账前必须核对当天每一笔结汇所有凭证,确保结汇通知书中金额与DCC系统内实际结汇金融一致。如有金额与录入信息不符,必须登录外管局将信息进行修改,否则柜员将无法结账。

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