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[多选题]

号码状态正常、有功能标识、无欠费,未被限速,客户表示手机上不了网,应该怎么处理()?

A.通过系统查询客户有移动数据流量业务功能、有4G功能

B.通过双向支撑查询GPRS业务显示为:未开通,则需重做功能

C.重做后需要提醒客户将手机关开机后再试

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第1题
申请携号转网携出服务的号码,应当满足:处于()状态。

A.欠费

B.正常使用

C.保号

D.停机

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第2题
限用标识:该标识采用红色,有“限用”字样。表示该计量器具的部分功能或量限经检定或校准合格,并经验证符合计量要求。()
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第3题
办理资费套餐变更前需对变更号码的状态,机主身份进行确认,如有欠费,要建议客户缴费,但仍需为客户办理。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题
办理携号转网需满足条件有()。

A.已在原签约的电信业务经营者(以下称为“携出方”)办理真实身份信息登记

B.处于正常使用状态(非挂失、停机等)

C.与携出方已结清申请服务时的账单费用及当月实时话费

D.与携出方无在网约定期限限制的协议

E.无影响其他号码付费或资费套餐使用的业务

F.未列入携号转网不良记录名单(待工信部支撑)G、距离最近一次携号转网已满120日

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第5题
车辆被加入ETC限行名单后,当客户无逾期欠款且状态正常,我行向高速方报送解除ETC限行名单,报送后4小时内解除,具体以高管局处理为准。()
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第6题
关键指针有仪表标识并显示正常范围属于显示状态()
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第7题
借记卡账户状态正常但欠缴年费小额管理费时办理销卡,需补缴欠费即可销卡。()
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第8题
VoLTE下国内漫游无法主被叫/无法出省漫游需检查前后台客户欠费状态是否正常。()
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第9题
色标管理表明包的状态,以下正确的是?()

A.手术房间号码提示紧急灭菌标识

B.返洗标识

C.不全标识待补充

D.以上皆是

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第10题
已经激活的手机卡为何实然被停机?有以下原因可能导致停机()。

A.号码激活后未充值导致欠费停机

B.号码实名制抽检不合格

C.号码被举报涉及骚扰或诈骗等违法违规活动

D.卡片损坏

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