题目内容
（请给出正确答案）
A.I代表现状；S代表背景；B代表身份确认；A代表评估；R代表建议/反思
B.I代表身份确认；S代表现状；B代表背景；A代表评估；R代表建议/反思
C.I代表背景；S代表现状；B代表身份确认；A代表评估；R代表建议/反思
D.I代表身份确认；S代表背景；B代表现状；A代表评估；R代表建议/反思
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A.专门负责某一项外包业务的人员
B.外包商负责与我行联系沟通的人员
C.每一个支行都应配备一名
D.负责协调分行辖内各项运营外包业务的管理人员
A.质量问题客户要求退货，需要进行全面排除，排除无效挽留换货
B.机器故障原因退货，可以直接沟通退货，无需挽留
C.无理由退货可以不用核实顾客情况，直接让其申请售后退货
D.无论什么原因退货运费都由客户支付
A.标准化公有云业务发展以集省内移动云为主
B.定制化要求的客户以集团移动云+省内移动云为主
C.标准化公有云业务发展以集团移动云为主
D.有本地组网需求的客户以集团移动云为主
A.Glazer评估由美国康奈尔医学院Glazer教授提出
B.Glazer评估是全球唯一标准化盆底表面肌电定量评估方案
C.Glazer评估在世界范围内广泛应用于尿失禁、盆底痛等盆底疾病
D.Glazer评估全程无语音及视频提示，没有数据库
E.Glazer评估是在标准的检测体位下进行标准化盆底肌电检测的一种检测方法
A.信息传递的第一载体就是语言，如果你的言语清晰准确，你的听众会更能理解你的意思
B.我们把语音、语调、语速，停顿长短等等因素称作超言语信息
C.也和言语沟通相比，非言语沟通传递了更多的信息
D.和非言语沟通相比，言语沟通更为重要，它传递的信息更多
A.企业应注重开发功能，把产品的功能诉求放在第一位
B.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
C.企业应根据不同市场定位，制定不同价格
D.企业应注重经销商培育和销售网络建立
A.在银行间市场、证券交易所市场等经国务院同意设立的交易市场交易
B.等分化、可交易
C.信息披露充分，公允定价，流动性机制完善
D.集中登记、独立托管
A.3GPP R15协议主要聚焦于mMTC业务场景的标准化
B.5G协议分为两个阶段：Phase 1和Phase 2，分别对应两个协议版本R15和R16
C.3GPP R16协议主要聚焦于eMBB业务场景的标准化
D.基于当前的协议进展，5G将于2025年全球商用
A.在地勘前，一般需要完成：客户需求的基本沟通、设计图纸的获取、初步点位设计、地勘工具准备、地勘人员确认等工作
B.AP的放置原则一般是与天花板垂直，当天花板高度大于5米时，不建议采用吸顶安装
C.地勘时需要向客户了解区域的应用需求，只需要了解用户终端类型、用户业务类型、用户并发数即可
D.在学校宿舍环境，推荐使用智分系列的产品，其中RG-AM5528(ES)整机最大接入用户数为1024，整机推荐接入用户数为384
