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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于退货流程描述以下正确的是()。

A.质量问题客户要求退货,需要进行全面排除,排除无效挽留换货

B.机器故障原因退货,可以直接沟通退货,无需挽留

C.无理由退货可以不用核实顾客情况,直接让其申请售后退货

D.无论什么原因退货运费都由客户支付

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第1题
关于错漏发流程,以下说法正确的是()。

A.安抚用户,让用户提供相关凭证照片,并按照模板升级售后处理登记班牛

B.跟进订单专员处理进度后给到顾客方案

C.若为错发,联系顾客进行解释引导退货(同时报备运营处理),运费商家承担

D.若为漏发,联系顾客引导顾客申请仅退款重拍的处理,运费商家承担

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第2题
以下关于5G切换和重定向流程对比的描述,正确的是哪些项?()

A.用重定向流程时,目标小区需要提前准备资源

B.针对数据业务,系统内移动性主要采用切换流程,异系统移动性主要采用重定向流程

C.采用异系统切换流程时,需要MME和AMF支持N26接口

D.两种流程都可以用于SA组网下的连接态移动性管理

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第3题
以下关于云主机容量不足50台的告警,以下描述正确的是()。

A.告警发生后,转派工单到BC-EC组进行核实

B.BC-EC核实底层资源确实不足后,投诉同事邮件告知政企相关情况

C.投诉同事根据政企回复内容,编辑并发送产品容量不足短信

D.如告警发生在非工作日,可以等到工作日再进行后续流程的处理

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第4题
以下关于APT攻击特点的描述,错误的是哪一项?()

A.常使用0-day漏洞进行攻击

B.攻击目标明确

C.外联通道通常加密,不易检测

D.遵守网络攻击链流程

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第5题
以下不是泰美斯项目使用流程中的打标字段是?()

A.同意退货退款,运费买家承担-ACS

B.全额打款商家-ACS

C.暂停处理3天-ACS

D.不支持退款-ACS

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第6题
关于医疗机构完善防控制度、工作流程和应急预案的依据,以下描述正确的是()

A.新冠病毒病原学特点以及传染源、传播途径、易感人群等情况

B.新冠肺炎的传染源、传播途径、易感人群以及医疗机构的实际情况

C.新冠病毒病原学特点,结合传染源、传播途径、易感人群以及医疗机构的实际情况

D.新冠肺炎的传染源、传播途径、易感人群等情况

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第7题
以下关于ETC的工作流程描述正确的包括()。

A.车辆进入地感线圈,触发RSU发送信号唤醒OBU

B.RSU微波天线与OBU建立无线通讯链路

C.显示通行金额,摄像机拍照,自动打开道闸栏杆

D.当地感线圈检测到车辆离开车道时,自动关闭道闸

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第8题
以下关于机器学习整体流程描述正确的是?()

A.数据收集→数据清洗→模型训练→特征提取与选择→模型评估测试→模型部署与整合

B.数据收集→数据清洗→特征提取与选择→模型训练→模型评估测试→模型部署与整合

C.数据收集→特征提取与选择→数据清洗→模型训练→模型评估测试→模型部署与整合

D.数据收集→数据清洗→特征提取与选择→模型训练→模型部署与整合→模型评估测试

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第9题
顾客买了一件露肚脐的卫衣,但是收到后联系客服反馈太短想要退货,请选出以下正确的澄清方式:()

A.您好,这款就是这样的露肚脐的款式呢,您如果实在觉得不合适,可以选择退货哦(发送退货流程)

B.您好,您可以换一件大一点的尺码试试看哦~客服给您看了页面还是有库存的,我帮您登记一下

C.您好,由于露肚脐款是会比较短的,所以您上身的效果也会比较短哦,商品详细页有标注衣长,建议您下次购买可以看一下呢(不过没关系+提供方案)

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第10题
关于七天无理由退货,以下说法正确的是()。

A.必须是在签收之日起7天内

B.空调未安装上墙、包装齐全

C.无理由退货需要客户承担,退货运费50元/台

D.运费会从客户的空调货款里面进行扣除

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第11题
用户反馈假货问题,关于用户身份解释准确的是()。

A.品牌方无需按照假货流程也不支持假一赔十

B.品牌君不支持仅退款或优质先赔

C.正常用户支持退货退款或仅退款

D.正常用户仅退款不属于优质先赔

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