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[多选题]

管理端没有客户联系入口的原因?()

A.该功能内测中

B.用户的行业不支持使用这个功能

C.分级管理员没有配置该权限

D.用户是超级管理员

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第1题
分配离职成员的群聊,哪些是正确的?()

A.管理端入口:管理后台--客户联系--配置--分配离职成员的资产--选择需要查看的离职人员--待分配的群

B.手机端入口:管理员/负责人可在手机端--工作台--客户群--配置中看到入口

C.电脑端入口:工作台--客户群--配置,非管理员的负责人可见入口,若是管理员,看不到“配置”入口

D.分配后会将旧群主踢出群,将新群主拉入群

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第2题
案例:1、情况说明,装维以用户约11月27日上门安装发起改约申请;上传改约凭证为短信截图;2、省调核实情况:用户表示没有收到工作人员发的短信,要求尽快联系安装。改约原因与回访结果不符,系统上传短信凭证系虚假。3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.未及时预约

B.伪造凭证

C.未电话联系客户

D.虚假改约

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第3题
目前分行端的信用卡批量制卡方式已退出目前发卡方式,分支机构如收到前期批量制卡的到期换发(补卡)卡片实物的,应参考信用卡批量制卡相关规定做好卡片出入库管理、台账登记与领取工作,()天(自首次联系客户之日计算)内未成功联系持卡人的或无法寄送持卡人的卡片实物可按成品卡销毁流程处理

A.20

B.30

C.50

D.60

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第4题
客户购买的商品今日物流显示签收了,但客户表示没有签收货物,只需要核实下货物在哪个代收点签收的自己好去取。以下说法正确的是?()

A.客户进线时没有不满情绪,但小明觉得必须要按步骤来首先要对客户做情绪安抚

B.客户进线时想要查询下在哪个代收点签收了,自己现在好去取包裹。小明仍坚持和客户解释了一遍原因后,才帮助客户去核实

C.客户进线后,小明表示让客户自己联系物流查询

D.客户进线时没有不满情绪,小明开头语接起咨询后直接与客户对焦问题及需求,并帮助核实代收点情况

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第5题
离心泵切换时,外操若没有对讲机与内操联系,判断流量变化最直观的方法是()。

A.入口控制阀的开度

B.出口压力

C.电机电流

D.出口流量现场一次表

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第6题
保安员在出入口守卫中,遇有不法分子欲强闯门口时,错误的做法是()。

A.首先应关闭大门

B.及时通知客户单位领导

C.抓捕为首分子

D.联系队友前来支援

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第7题
关注微信插件提示该手机号不存在于企业通讯录中,下列说法错误的是()

A.要核查企业是否已有成员使用该手机号,可以去通讯录搜索这个手机号

B.要确认扫码关注的企业跟管理端截图的企业是否一致

C.出现这个提示说明客户没有开启允许邀请加入企业

D.可能是用户的微信没有绑定这个手机号

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第8题
K403正常运转,堵塞管线的原因不可能是()。

A.严重泄压部位

B.入口过滤器堵

C.S501料满没有及时更换

D.K403风机出口阀打开

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第9题
通行费应以车辆()为依据计算,因通行车辆原因无法确定计费信息的,客户应提供入口、通行路径等信息,收费公路经营单位核实后通过后台系统计算通行费

A.实际通行路段

B.卡内信息

C.实际入口

D.实际出口

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第10题
客户反馈在头条投放的效果不明显,没有电话拨打,也没有表单,应该如何进行优化?()

A.在入口图处添加电话拨打

B.优化落地页活动

C.修改一键拨打电话号码

D.修改入口图文案

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