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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

NGQP43《相关方需求和期望识别与控制程序》规定每年10月初各单位将本单位的《相关方需求和期望识别跟踪表》报公司相关主管部门，各主管部门对各单位上报的相关方的需求和期望进行整理、汇总，识别出具有代表性、共性或需要列入公司层面及需公司层面其他部门共同来满足的需求和期望，经评审后，形成各主管部门《相关方需求和期望识别跟踪表》报战略运营部。（)

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第1题

NGQP43《相关方需求和期望识别与控制程序》规定，公司质量管理体系有关的相关方就是指顾客（订货方和直接使用顾客)、外部供方（含外包方)、内部员工，不包括股东、合作伙伴、认证/认可机构、检验检测机构、政府机构。（)

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第2题

为了建立、采纳和维持一个有效的战略和政策，组织应建立的过程包括（)

A.持续监测，并定期分析组织环境

B.识别和测定其他利益相关方的需求和期望

C.评估现有过程能力和资源

D.更新战略和政策

E.识别满足利益相关方需求和期望的必要输出

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第3题

理解利益相关方的需求和期望，包括（）

A．确定相关方

B．识别相关方要求

C．满足相关方合理要求

D．定期向相关方汇报

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第4题

建立质量管理体系，以下说法正确的是:（)

A.质量管理体系须与业务过程整合

B.应用过程方法

C.引入最佳实践

D.体现相关方需求和期望

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第5题

依据GB/T24001-2016标准，管理评审应考虑下列哪方面的变化？（）

A.与环境管理体系相关的内、外部问题

B.相关方的需求和期望，包括合规义务

C.环境因素

D.风险和机遇

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第6题

组织有理解相关方的需求和期望时，应在确定信息安全管理体系相关方的基础上，确定这些相关方与信息安全相关的要求，下列哪个选项不属于相关方的要求？（)

A.法规要求

B.标准要求

C.合同义务

D.不符合项的整改要求

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第7题

依据ISO14001:2015标准，关于组织理解相关方的需求和期望的最为确切的说法是()

A.把确定的有关相关方形成文件化信息

B.把确定相关方有关需求和期望形成文件化信息

C.确定相关方有关需求和期望哪些成为合规义务

D.以上全部

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第8题

建立和实施质量管理体系首先要确定顾客和相关方的需求和期望。（)

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第9题

各相关方的需求和期望可能是不同的、一致或者相互冲突的，或者变化很快。因此可以采用多种方式表达和满足相关方的需求和期望，如（)。

A.合作

B.谈判

C.外包或终止活动

D.以上全部

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第10题

理解相关方的需求和期望，组织应确定（）

A.对质量管理体系有影响的相关方

B.质量管理体系的范围

C.产品和服务的特性

D.组织的经营战略和目标

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