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第3题
集装箱船舶在确定甲板装箱数及堆装层数时，应考虑的因素是（）。①保证船舶驾驶视线的良好；②甲板及舱盖局部强度的限制；③甲板装箱数与舱内装箱数应保持适当的比例
A.①②
B.②③
C.①③
D.①②③
第5题
如何和上级相处？（）
A.尊重上级领导、但不怕，事先整理好要谈的内容
B.与上级意见相左时，应选对时机，不宜在上司忙急时进行工作之中，应不断提出进行报告，不要让上司处于状况之外
C.不发牢骚，不要只提出问题，而不提出解决问题的方案
D.等待上级下发指令才行动
第6题
全套管钻机浇注混凝土时，钻机操作应和灌注作业密切配合，应根据孔深、桩长适当配管，套管与浇注管保持同心，在浇注管埋入混凝土()m之间时，应同步拔管和拆管，并应确保浇注成桩质量。
A.1～2
B.2～3
C.2～4
D.3～4
第7题
服务人员在上门服务时，包括()。
A.装维人员在服务工作中应说普通话，在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下，允许适当使用方言。应根据用户的性别、年龄等情况适当称呼。应主动、自如地使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明服务用语。
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B.与客户谈话时必须站立，并与之保持合适的距离，语气温和耐心，处理问题时语气要婉转。
C.与客户谈话时要精神集中，留心客人吩咐，不得漫不经心左顾右盼。
D.与客户谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白，说话时要注意轻重缓急，讲求顺序，不要喋喋不休，语调平稳、轻柔，速度适中。
