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[多选题]

拜访关键人的服务切入应强调:()

A.活动怎么来的

B.为什么给到客户

C.要循序渐进

D.可以带给客户什么

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第1题
常说TOH市场营销时要选点好、准备好、预热好、营销好、转化好、复盘好,下列哪项说法属于转化好?()

A.优选网络好,空间大,客情关系好的村、小区

B.抓临门一脚,让客户真正用起来

C.强调以服务角度切入,并进行比算营销

D.之前没有成功的客户,根据客户痛点持续跟进

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第2题
客情笔记为客户经理提供客情访谈记录工具,让客户经理可以便捷的记录客户拜访过程中了解到的客户关键人信息、异网客情信息、客户关系信息,支持手机和app端联动。()
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第3题
C类集团关联人的拜访服务频次要求是()

A.每月至少一次拜访,每月至少提供一次驻点服务

B.每月至少一次拜访,重要集团每月至少提供一次驻点服务

C.每季度至少一次拜访,每月至少一次电话拜访

D.每季度至少一次电话、短信或微信等方式拜访

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第4题
建立关键绩效指标体系应遵循的原则是目标导向注重工作质量强调输入和输出过程的控制和可操做性。()
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第5题
在拜访纪要中,总结关键成果的内容不包括拜访的气氛。()
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第6题
下列哪一项不属于新公共服务强调的内容?()

A.以公共利益为目标

B.注重民主参与

C.重视人的因素

D.以市场为导向的政府

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第7题
在物业关键人攻坚时下面哪个方法不适合?()

A.利益攻坚

B.熟人关系攻坚

C.服务攻坚

D.领导压迫

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第8题
全程媒体指的是()。

A.全链条播报

B.全流程跟踪

C.全角度切入

D.全方位服务

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第9题
2020年GCP对监查提出的要求是什么?()

A.申办者应建立系统的、有优先顺序的、基于风险评估的方法,对临床试验实施监查

B.采用中心化监查代替现场监查

C.申办者应制定监查计划,强调对关键数据和流程的监查

D.申办者应委派接受过相应培训,具备医学、药学等临床试验监查所需知识的专业人员承担监查工作

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第10题
持续改进应关注的关键点不包括()。

A.服务质量

B.服务成本

C.服务效率

D.服务计划

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第11题
运营商切入智慧水务行业有多种商业模式,如当前业务运营资金充裕,需尽快扩大市场,以下哪种商业模式比较好?()

A.运营商提供连接和IoT平台服务

B.运营商提供IaaS资源服务

C.向表厂提供连接服务,向水司提供IoT服务

D.运营商提供抄表即服务的商业模式

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