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[判断题]

坐席营销新快现搭销红酒,由于已成功办理新快现,营销红酒审核资料时主动报读客户证件号码末四位及信用卡末四位()

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第1题
客户询问新快现资金能否用于还款信用卡坐席告知:不要用于违反法律范围,不要拿去赌博之类的就可以了()
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第2题
下列关于炫号卡说法正确的是()

A.可定制卡号后6位

B.卡片等级为菁英白金级

C.分支行客户经理成功营销办理并激活炫号卡,老客户每户按0.5户计入网点考核任务,新客户每户按1.5户计入网点考核任务

D.即日起至2020年12月31日,我行信用卡持卡客户可推荐客户办理炫号卡,每成功推荐一户可获得10元返现权益

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第3题
为更方便坐席直接搜索知识库,现在原本知识库搜索功能已改变,在接续框架内新增加知识搜索框,搜索后打开知识详情页面,保持与现网知识库首页搜索效果一致()
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第4题
营销中,客户询问电销人员工号,并表示要投诉,坐席安抚客户成功后,还是立马报备主管()
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第5题
标准版网银下若无关联账户,当日网银会联动销户,若客户办理当日现销现开,新开户需重开网银,系统不会自动加挂()
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第6题
客户:办理新快现对我个人征信有没有影响同事:只会显示一笔大额消费,正常还就可以了()
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第7题
已成功参加新年月免费住活动但未住过2020年2月8日,无法为租客返现,即租客需自行承担已产生租金()
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第8题
刷新支付押金版终端,解绑后换绑同政策终端时,新终端仍需缴纳业务开通费,同时由于商户已返现,新终端再次激活也不会返现了;即:刷新支付同时考核商户及终端,当商户或终端存在一方已返现过的,不会再次返现()
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第9题
由于新配送的服务包由系统自动领取,所以服务包配送成功后,订单状态均为“已下单”,需客户在微信端自行预约后才会有工作人员联系处理()
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第10题
关于服务宝保护规则说法正确的是()
A.服务宝保护归属以湛蓝CRM保护为准,资源归属保护正确公司名的销售B.如果出现客户执照变更或升级,该客户资源归属于保护变更后或升级后执照的销售C.跟进到了他人销售千机库内的诚信通资源,需跟保护方沟通能否分单,如对方拒绝,则不可再跟进D.已认证开通的诚信通客户的网销宝机会归属网销宝引新团队,其他人不得跟进,如未认证开通诚信通,签单销售报单后不下OA订单,待诚信通开通后被引新团队开发客户且成功订购网销宝订单,业绩归属网销宝引新团队
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第11题
某单位在我公司投保团险,保险期间2020.1.1-12.31,承保时指定A为经办人,4月20日经办人到我公司提交保全申请,提出由于身份证3月31日到期,正在办理更换手续,现提供旧身份证复印件,新身份证可于4月30日取得后补交复印件,我公司应如何处理()

A.办理业务,复印旧身份证并写明原因存档

B.办理业务,复印旧身份证,待经办人补交新身份证再复印,两份复印件同时存档

C.办理业务,待经办人补交新身份证再复印存档

D.拒绝为其办理业务

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