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第1题
现实生活中，决定参照群体对顾客购买行为影响强度的具体因素有哪些？
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第2题
某物流公司的省际快递送达周期平均为2.8天，比行业平均周期慢0.3天，公司领导层决定对此进行改进，他们可以考虑的因素有（)。
A.公司在每个区域市场的盈利水平
B.竞争对手公司的盈利情况
C.终端顾客的需求
D.本公司的业务瓶颈环节
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第3题
影响员工工作满意度的因素有()。
影响员工工作满意度的因素有（)。
A、工资
B、主管监督
C、同事
D、工作本身
E、提升
第4题
顾客的满意度不会因哪类需求的实现而大幅度提高（)？
A.期望型需求
B.魅力型需求
C.乐观型需求
D.基本型需求
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第5题
影响定价的外部因素有（)。
A.消费人群
B.市场和顾客需求
C.竞争对手价格
D.其他外部因素
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第6题
顾客在选择服务时，通常的考虑因素有（)。
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第7题
确定产品定价需要考虑的因素有（)
A.目标成本
B.目标顾客的不同
C.顾客的“第二选项”价格
D.关键价格点
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第8题
影响顾客关系的因素有（)。
A.外在特征
B.品格与才智
C.交往频率与互补性
D.邻近性与相似性
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第9题
决定人力资源数量的因素有（）
A.人口总量
B.人口基数
C.人口的年龄结构
D.出生率、死亡率
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第10题
决定和制约教育投资体制的因素有哪些？
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