题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
根据网格服务管理需要,做好日常网格内不满意/贬损客户、关键类别投诉客户的关怀与修复,加强客户需求意见的收集、传递与解决,积极传播公司服务举措与承诺,实现网格内业务服务协同发展。()此题为判断题(对,错)。
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B、做好网格内所有渠道的管理,落实渠道融通
C、负责网格内所有实体政企客户的保拓和服务、信息化拓展、商机管理、日常维系。做好与当地政府(街道/社区/乡镇)的工作沟通和对接,积极提供信息化服务,助力政府提升基层治理效能
D、做好网格内信息摸排工作,汇集竞争对手信息
E、配合做好驻地网建设或扩容过程中的业务协调、需求确认与施工验收等工作。开展日常装维管理
A.网格内营销、服务、资源的申请等工作
B.微网格的运营,包括对各渠道网点的监督、指导及支撑,渠道拓展、聚类拓展、组织营销等工作
C.根据运营现状,发起协调需求,包括与渠道运营中心、区县公司其他部门的业务跟踪及对接
D.确保网格各项任务的完成
A.供电服务体系管理指导意见(试行)
B.供电服务网格化管理指导意见(试行)
C.网格化管理指导意见(试行)
D.供电服务网格化管理制度(试行)
A.地理区域
B.客户密度
C.设备状况
D.服务资源配置
A.落实上级和低压网格管理机构关于低压客户服务的相关要求
B.制定网格工作计划并跟踪、督办和检查
C.负责外协队伍的管理
D.组织网格台区经理开展日常工作,跟踪督办和检查工作质量