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[判断题]

鹭鹭行APP客服中心客服代打出站凭条二维码有效时间为3分钟,超过3分钟该码将无法使用,需要乘客再次申请代打出站码。()

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第1题
客服中心岗办理闸门误用时,若本站20分钟内已出站,选择“其他”发售0值出站票。()
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第2题
移动互联网支付发票的领取方式()。
A.无电子发票上线的移动支付,扫码出站(出闸)后,至车站客服中心索取发票,客服岗使用iBOM读取乘客本次乘车行程后,按行程金额给予相应面额的发票

B.无电子发票上线的移动支付,扫码进站(进闸)后,至车站客服中心索取发票

C.无电子发票上线的移动支付,扫码出站(出闸)后,乘客向车站客服中心展示乘车记录,客服中心查看本次行程进出站时间、日期以及乘车金额后,给予相应面额发票

D.不给予提供发票

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第3题
行车值班员:最后一趟载客列车开出前5分钟暂停()、()和(),通知客服中心岗并广播。

A.TVM

B.云购票机

C.出站闸机

D.进站闸机

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第4题
出站AGM全部故障,持银联卡的乘客在故障车站出站时需告知乘客在3日内到任意车站客服中心处理,否则系统将以()扣款。
出站AGM全部故障,持银联卡的乘客在故障车站出站时需告知乘客在3日内到任意车站客服中心处理,否则系统将以()扣款。

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第5题
车票只能存放于AFC票务室、客服中心(含临时票亭)、TVM、BOM、出站闸机、车票回收箱,除特殊原因外,不得在其它地点放置车票。()
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第6题
下列属于志愿者购票引导岗职责的是()

A.在自动售票机前引导乘客排队,指导乘客购票

B.引导没有零钱或硬币不足的乘客到客服中心兑零

C.引导因车票异常无法出站的乘客到客服中心处理

D.出现机器异常时,及时向车站工作人员报告

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第7题
如果在深航APP上值机后无法取消值机,可以联系深航客服中心帮忙取消值机()
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第8题
下列属于志愿者进出站引导岗职责的是()

A.在闸机处引导乘客正确使用车票出站

B.引导因车票异常无法出站的乘客到客服中心处理

C.巡视岗位工作区域,阻止乘客携带危险品

D.出现机器异常时,及时向车站工作人员报告

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第9题
贷记卡持卡人凭本人有效身份证件、卡片和密码可以在全国任意营业机构办理密码解锁,也可以致电信用卡客服中心进行密码解锁。()
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第10题
福利票是仅限于免费乘车人群,凭有效证件在客服中心领取的车票,在领取当日、当站有效,限本人、单次使用,不可挂失()
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