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[单选题]

座席员生产力绩效评估指标有（)。

A.出勤率

B.重大错误率

C.用户投诉率

D.交易质量监测

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更多“座席员生产力绩效评估指标有()。”相关的问题

第1题

政府绩效评估指标有哪些功能（)。

A.分析功能

B.预测功能

C.调节功能

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第2题

绩效评估体系在社会生产劳动中起着推动和促进的积极作用，特别相对于生产力和科技水平高速发展

的今天，绩效评估体系作为企业的人力资源管理的科学评测标准之一。()

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第3题

部门支出绩效管理综合评价指标体系中绩效目标管理评价内容中的评价指标有()。

A.目标覆盖率

B.评价覆盖率

C.申报率

D.目标管理创新

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第4题

常用评估假人伤害指标有（)。

A.头部伤害指标

B.胸部伤害指标

C.大腿轴向压力

D.胸部压缩量

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第5题

群体健康管理评估的指标有（)

A.量表调查

B.生理指标达标的比例

C.相关疾病的发病率、患病率

D.生化指标达标的比例

E.均数变化

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第6题

质量管理工具（DRGs)常见的评估指标有（)。

A.DRG组数

B.病例组合指数值(CMI值)

C.费用消耗指数

D.时间消耗指数

E.低风险和中低风险病例住院死亡率

F.缺失专业和低分专业数量

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第7题

绩效评估主体的多元性是指（)都参与对地方政府绩效的评估。

A.政党组织

B.国家权力机关

C.政府机关

D.社会公众和专业性评估机构

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第8题

（)是指绩效周期结束时，管理者与员工就绩效评价结果进行面谈的过程。

A.绩效计划

B.绩效实施

C.绩效反馈

D.绩效评估

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第9题

政府绩效评估的“3E”评价法是指从（)侧面测定政府绩效。

A.经济性

B.效率性

C.效益性

D.公平性

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第10题

标杆管理法是在评估中设定经济性、效率性与效益性指标的绩效管理方法。（)

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第11题

（)是韩国政府20世纪90年代实施的政府绩效管理制度，是指监督、分析、评估主要政策的实施及其效果、政府机构和代理机构执行政策的能力、公民对政府提供的公共服务的满意度

A.制度评估

B.标杆评估

C.评估管理

D.绩效评估

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