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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

升级投诉至工信部,不受理的范围包括()。

A.高度重视、快速响应

B.完整体现查证过程,避免逻辑断层,并提交相关证据

C.不管涉及到哪个层面的利益归属,都要一查到底,确保真实性,杜绝弄虚作假、包庇徇私

D.国家法律、行政法规及部门规章另有规定的

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第1题
升级投诉是指客户已在属地投诉且对其处理结果不满意,再次向政府主管部门(包括但不限于工信部、省管局)、消协、媒体等外部渠道或集团总部层面进行投诉。()
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第2题
工信部不予以受理的用户申诉有哪些()?

A.从用户提交的材料中无法判断被申诉人

B.用户提交的涉及问题号码错误

C.用户提交材料中明确表示未向企业进行过投诉

D.用户与企业达成和解协议并执行

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第3题
工信部预处理申诉单是指客户申诉内容具备申诉条件,在正式受理前转企业先行核查处理的工单,企业需在5个工作日内及时反馈核查处理情况。()
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第4题
措施费中的“文明施工费”纳入国家强制性管理范围,不能在报价中作为竞争性费用

根据建设部、财政部建标【2003】206号文件的规定,工信部【2008】75号文件颁布的“通信建设工程费用定额”对费用项目及结构进行了调整,在“建筑安装工程费”中提出了“措施费”和“规费”的概念。以你目前对新定额的理解,判断下列说法是否正确?

1、措施费中的“文明施工费”纳入国家强制性管理范围,不能在报价中作为竞争性费用。

2、规费中包括工程排污费、社会保障费、住房公积金、危险作业意外伤害保险。在工程中规费可由发、承包人自主确定计费标准并根据情况进行取舍。

3、间接费中仅保留了原626定额中的企业管理费,财务费不再计入间接费。

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第5题
移动云客户投诉经云能中心受理及预处理后,需要集团/省公司查证协办的,处理方式是:()

A.直接拨打网络部监控中心电话

B.手动创建EOMS工单

C.政企一体化客服系统接口转EOMS工单

D.线下微信群联络

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第6题
承办部门对不属受理范围、工单要素不全影响办理的事项,可以向热线申请退单。退单应当在收单之日起()个工作日内提出申请。

A.1

B.3

C.5

D.7

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第7题
通信工程建设项目应发布的媒介包括()

A.公共服务平台

B.三报一网

C.三报一网、工信部通信建设工程招标投标管理平台

D.公共服务平台、工信部通信建设工程招标投标管理平台

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第8题
2020年8月28日,住建部、教育部、工信部、自然资源部、生态环境部、中国人民银行、中国银行、国家市场监督管理总局、中国银行保险监督管理委员会九部门共同印发《关于加快新型建筑工业化发展的若干意见》提出了要推进发展智能建造技术,下列哪项描述不属于智能建造技术()。

A.加快新型建筑工业化与高端制造业深度融合,搭建建筑产业互联网平台

B.开展生产装备、施工设备的智能化升级行动,鼓励应用建筑机器人、工业机器人、智能移动终端等智能设备

C.推动智能光伏应用示范,促进与建筑相结合的光伏发电系统应用

D.推动传感器网络、低功耗广域网、5G、边缘计算、射频识别(RFID)及二维码识别等物联网技术在智慧工地的集成应用

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第9题
新开立对公结算账户在开户前必须以上门方式进行开户尽调(分行白名单客户除外,白名单客户范围包括授信客户、总分战略客户及家谱名单、供应链金融客户、总行拓面燎原名单、机构客户名单、托管部、投行部及同业部认为有必要的其他账户)。()
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第10题
合作方在经营过程中违反相关规定(包括但不限于工信部、通管局、集团公司、省公司通报、客户投诉及媒体曝光等)将扣罚酬金,酬金包括()和激励酬金,具体由地市分公司详细制定。

A.业务酬金

B.基础酬金

C.放号酬金

D.门店补贴

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