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[判断题]

为体现服务员的卫生规范操作,为旅客服务时应徒手上菜。()

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第1题
下列选项中属于医师义务的一项是?()

A.遵守法律、法规,遵守技术操作规范

B.树立敬业精神,遵守职业道德,履行医师职责,尽职尽责为患者及其家属服务

C.宣传卫生保健知识,对居民进行健康教育

D.努力钻研业务,更新知识,提高专业技术水平和医学人文素养

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第2题
美国著名的麦当劳公司在经营上奉行“质量、服务、清洁、价值”的宗旨,为体现其宗旨,公司制定的工作标准是:95%以上的顾客进餐馆后三分钟内,服务员必须上前接待顾客;服务员必须在就餐人离开后五分钟内把餐桌打扫干净等,这样,对服务质量的控制也就有了明确的标准。该案例中这种标准属于()。

A.实物标准

B.价值标准

C.时间标准

D.定性标准

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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,始发开车前热水瓶、保温桶灌满开水,途中为有需求的旅客供水。()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,运行途中为全体旅客提供送水服务。()
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第5题
为满足客人受尊重的要求,服务员在服务时应该用()。

A.对不起

B.请稍等

C.谢谢

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第6题
检查动作规范,(),自觉使用文明执勤用语,不说服务忌语,不推拽旅客。

A.热情服务

B.态度和蔼

C.文明检查

D.真情为本

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第7题
餐厅服务员为客人服务咖啡或茶时,应先将糖盅,奶罐摆放在客人的餐台上()
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第8题
与卫生素养有关的餐厅服务员职业与技能鉴定规范将餐厅服务员分为三个级别。()
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第9题
服务员为客人进行介绍菜品服务时,应掌握的原则之一是()。

A.学会人为的夸张与渲染

B.要真实可信

C.不择手段推销

D.不能告诉客人菜肴价格

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第10题
根据WS/T511-2016《经空气传播疾病医院感染预防与控制规范》,关于医务人员分级防护的说法,正确的是()。

A.为疑似或确诊经空气传播疾病患者进行产生气溶胶操作时,进行一级防护

B.进入疑似或确诊经空气传播疾病患者安置地或为患者提供一般诊疗操作时,执行二级防护

C.二级防护的主要措施包括:手卫生,佩戴外科口罩、乳胶手套、工作帽、鞋套,穿工作服,根据工作需要佩戴防护面屏或护目镜

D.发热门诊与感染疾病科医务人员进行三级防护

E.普通门急诊和普通病房医务人员进行一级防护

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