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[判断题]

美发企业要不断地从顾客那里得到信息反馈，并根据工作性质随时调整自己的行为。（)

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更多“美发企业要不断地从顾客那里得到信息反馈，并根据工作性质随时调…”相关的问题

第1题

美发师在美发服务工作中对顾客要和蔼可亲,树立（）的思想。

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第2题

在确定产品定位和顾客偏好的过程中，企业可以从消费者那里了解产品的重要属性、自有品牌的市场位置、其他品牌的市场位置。利用这些资料，可以建立()，这是一种从两个维度描述产品或品牌在消费者心目中地位的方法。

A.定位图

B.感知图

C.位置图

D.属性图

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第3题

衡量美发企业（)的标准，除了专业方面的指标外还应包括顾客的评估，即顾客满意程度。

A.服务质量

B.技术水平

C.服务态度

D.设备先进性

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第4题

推销人员因为直接面对顾客，不仅能够及时了解顾客的愿望与要求，还可以将这些消费信息及时反馈给企业，帮助企业掌握市场动态。这体现了推销具有（)。

A.选择性特点

B.完整性特点

C.费用高特点

D.信息反馈特点

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第5题

顾客可以从众多的经销商和销售顾问那里买到产品，所以我们与客户比处于弱势，应该尽量满足客户的一切要求。（)

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第6题

对于管理者而言，绩效沟通需要考虑（)

A.从员工那里得到哪些信息

B.需要提供给员工哪些信息和资源以帮助其完成工作目标

C.员工是否配合工作

D.员工的价值体现

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第7题

卵中的胚胎在发育过程中不断地从母体得到必需养料的蟑螂是（)。

A.美洲大蠊雌虫

B.德国小蠊雌虫

C.德国小蠊雄虫

D.德国小蠊若虫

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第8题

许多互联网企业纷纷高喊要去掉中间商，从商业模式的角度考虑，这有助于构建企业在（)方面的优势。

A.顾客价值

B.核心资源

C.细分市场

D.成本结构

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第9题

传统采购管理的不足之处就在于供应商缺少下游企业关于本企业的产品质量的信息要求和信息反馈。（)

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第10题

美发行业的职工每天同广大顾客接触,处处都体现着（）。

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第11题

顾客对美发厅的投诉主要有（)、美发师服务态度、美发服务质量三类。

A.美发厅设备设施

B.美发厅卫生状况

C.美发厅地理位置

D.美发师个人形象

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