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[判断题]
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:受理客户投诉时,客服人员依据有关规定能直接解释清楚,消除客户误会的,则按抱怨业务处理。()
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A.营销系统
B.客户档案
C.咨询工单
D.历史工单
A.到达现场时间
B.处理时间
C.恢复时间
D.答复时间
A.营销系统
B.95598系统
C.法律法规库
D.知识库
A.物资招标
B.主网建设
C.供电质量
D.计量差错