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[判断题]
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:因客户原因造成损失或不满,经查证属实的,归类为有效投诉。()
查看答案
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A.营销系统
B.客户档案
C.咨询工单
D.历史工单
A.到达现场时间
B.处理时间
C.恢复时间
D.答复时间
A.营销系统
B.95598系统
C.法律法规库
D.知识库
A.物资招标
B.主网建设
C.供电质量
D.计量差错
A.工单内容
B.客户诉求
C.录音
D.相关信息
A.归纳
B.总结
C.复述
D.编辑
A.网公司
B.省公司
C.地市供电局
D.县(区)供电局
A.归口管理部门
B.牵头部门
C.市场营销部
D.上级部门