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[判断题]

相比有形产品，服务产品创新推广的速度更快。（)

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第1题

包装、服务流程或者环境作为金融产品的有形线索，不但可以提示顾客，同时可以提示员工。这是有形展示在金融营销中的（)作用。

A.有利于内部营销

B.有利于沟通

C.有利于发展分销渠道

D.有利于推广金融创新

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第2题

消费者购买服务的品牌忠诚度比购买有形产品相比更高。（)

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第3题

下面哪项例子最能体现低成本竞争？（)

A.与竞争者相比，更少的原材料浪费

B.与竞争者相比，更可靠的产品

C.与竞争者相比，更快的市场引进速度

D.与竞争者相比，研发部门更多的新产品创意

E.与竞争者相比，更多的广告宣传

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第4题

与有形产品的开发流程相比，顾客的投入和参与对服务的开发有着重要的决定性影响。（)

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第5题

与一般工商业企业相比，银行提供的信贷产品和服务的特点不包括()。

A.不可分性

B.有形性

C.动力性

D.异质性

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第6题

购买礼品茶后送货上门服务是属于()。

购买礼品茶后送货上门服务是属于（)。

A、核心产品

B、附加产品

C、有形产品

D、创新产品

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第7题

服务创新推广的速度取决于消费者对创新特征的认识（)

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第8题

‏如果企业能够通过研发与创新，在“有形产品”层面创造差异化，将是支撑产品“定位”的有效举措，也是产品在市场上吸引顾客、创造独特竞争优势的关键。（)‍

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第9题

与一般的产品相比，保险的特殊性体现在（)。

A.保险公司不会破产

B.保险合同的附合性与射幸性

C.保险的无风险性

D.保险产品的有形性

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第10题

产品是一个有形的或者无形的、具有价值的输出，能够为客户持续提供价值，产品包括有形产品和无形产品两种，通信服务属于有形产品。（)

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