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[判断题]

产品是一个有形的或者无形的、具有价值的输出,能够为客户持续提供价值,产品包括有形产品和无形产品两种,通信服务属于有形产品。()

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第1题
‎下列哪一项不属于产品3层次模型的内容范畴?()‌

A.有形产品

B.核心顾客价值

C.附加产品

D.无形产品

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第2题
服务具有无形性。这是区别服务与有形产品的最典型特点。服务作为一种活动,它可能与服务生产者的“真是活动”相分离,并以物质产品作为载体。()
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第3题
创业资源是指新创企业在()的过程中需要的特定的资产,包括有形与无形的资产,它是新创企业创立和运营的必要条件,主要表现形式为:创业人才、创业资本、创业机会、创业技术和创业管理等。

A.获得金钱

B.创造价值

C.得到权力

D.生产产品

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第4题
相对于有形产品,顾客对服务定价合理性认知能力更低的原因是______

A.服务的无形性和差异性限制了顾客对服务价格的了解

B.服务参考价格可获得性差

C.顾客需求的差异性导致服务价格可比性差

D.服务具有无法储存性和供给能力短期刚性的特点

E.服务业的成本特征使得服务业在需求淡季时大幅度降价是有利的

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第5题
伦理上没有免费午餐叙述的是()。
伦理上没有免费午餐叙述的是()。

A.如果不能重复地采取一个行动,那么这个行动根本就不能采取

B.采取最小伤害的或最小潜在成本的行动

C.假定某人可以对价值按大小顺序排定优先级,并且能够理解各种行动的后果

D.除非有特别明确的声明,否则假定几乎所有有形和无形的物体都是由某人所有

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第6题
风险的代价分有形和无形损害,一般包括财产损失、人身损失、预防支出手和忧虑价值。()
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第7题
广义的海洋资源,仅包括了海洋的有形物质,不包括由海洋产生的无形的类存物和价值。()
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第8题
整体产品最基本的层次是()。

A.核心利益

B. 无形产品

C. 有形产品

D. 附加产品

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第9题
金融产品的载体虽然可以是有形的,但其本质是无形的服务。()
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第10题
节能产品认证的典型特征是()。

A.自愿性认证,有形产品的常规认证

B.强制性认证,有形产品的常规认证

C.自愿性认证,无形产品的常规认证

D.强制性认证,无形产品的常规认证

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第11题
有形的设施只是景区运营的前提和基础,无形的员工服务才是景区的核心产品。()
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