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更多“客户经理有必要对客户的异议进行正确分析,否则很难做到有的放矢…”相关的问题
第3题
当经营行通过贷后检查或其他任何途径得知出现以下事项()之一时，应对客户的循环额度进行提前终止。
当经营行通过贷后检查或其他任何途径得知出现以下事项（)之一时，应对客户的循环额度进行提前终止。
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A.客户在我行的任何一笔其他贷款发生连续逾期90天以上且出现实质性风险的
B.客户在其他金融机构的任何一笔其他贷款发生连续逾期90天以上且出现实质性风险的
C.客户出现了影响贷款安全或还款能力的重大事项如人身伤害、经营失败、失业、抵押物灭失、涉及诉讼等，再继续给予其贷款支持风险明显增大，并且预计该种情形无法在短期内改善的
D.其他经营行认为有必要对循环额度进行提前终止的情况
第7题
客户对其人行信用报告中我行准贷记卡透支的内容有异议时，客户可以至()或发卡行任一网点提出异议申请。
客户对其人行信用报告中我行准贷记卡透支的内容有异议时，客户可以至（)或发卡行任一网点提出异议申请。
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第8题
以下关于处理客户异议，做法不正确的是（）
A.首先应认真地分析客户的异议;欢迎并尊重客户的异议
B.在正确态度认识的基础上，应该采取相应的正确方法进行处理
C.对客户态度强硬，认为客户不专业，应该按照自己的想法来处理
D.当顾客提出异议时，可以在其他地方提示产品能给顾客带来的各种实际好处，平衡客户的心理
第9题
海关可以对已查验货物进行复验，以下属于海关可以复验的情形是:
A.经初次查验未能查明货物的真实属性，需要对已查验货物的某些性状做进一步确认的
B.货物涉嫌走私违规，需要重新查验的
C.海关查验后，检验检疫部门提出复验要求的
D.进出口货物收发货人对海关查验结论有异议，提出复验要求并经海关同意的
第10题
人行异议，必须在（)日内完成全部核查和回复工作，客户向我司申请的征信异议及我司信息更正，必须在（)日内完成全部核查、处理和反馈工作。
A.10,15
B.10,20
C.5，10
D.5,15
