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更多“客户心理产生多数会处于一定的情境之中，在与客户对话过程中要对…”相关的问题
第1题
()指个体对自己将要面对的人和事做出回避或者接近的选择，从而对可能产生的情绪做出一定的控制。当我们处于某种情绪诱发的情境中时，情景反应调节就会发生，我们会通过增强、减弱、延长、缩短等多种策略对情绪进行调节。
A.情境选择
B.情境修正
C.注意分配
D.认知改变
第2题
华为目前整体资产处于健康状态，但也存在不少风险。其存在的主要风险有以下四方面：第一，存在低价
竞争的现象，以前华为依靠低价竞争拿下了一些市场，但是这种低价模式肯定不会持续，未来低价策略会存在一定的风险;第二，过于激进的销售策略，公司以客户为中心，对于客户来讲是完美的，但是由于客户的信誉无法保障，签订合同后，客户是否会付款存在不确定性;第三，汇率方面的风险，由于没有足够的对冲，这可能是华为独有的风险;第四，研发投入的效果，公司在研发上的投入很多，但到底能产生多大价值是个未知数。上述案例中，华为面临的风险有()。
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A.市场风险
B.运营风险
C.政治风险
D.技术风险
第3题
电工作业的固有特性，造成了它的高危险性，其特征如下（)等。P3-4
A.直观识别难、电能传输途径多样性，电气设备都有电容
B.短路时会产生电弧，运载电能的电网(线路)、设备处于变化之中
C.有的电工作业会出现多工种，有的电工作业出现工种立体交叉作业
D.有的电工作业场所有油、爆炸危险环境的特征和危险物
第4题
关于压力之下会对人体产生一系列影响表述错误的是（)。
A.会有不良情绪、应激反应等心理问题
B.会患焦虑症、强迫症、抑郁症等心理疾病
C.会导致高血压病、结肠炎等心身疾病
D.一定不会导致过敏性皮炎
第7题
在实际工作中，公务员常常处于各种矛盾的“夹缝”之中。他们需要处理好与本单位上级领导、同事，外单位
上级领导、同事，下级领导与群众以及各方面的关系。“关系”越多，越容易产生各种各样的问题和矛盾。对这些矛盾和问题，你将如何解决？
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第10题
冲击疗法，就是通过直接使病人处于他所恐惧的情境之中，激发其最强烈的情绪反应，以收物极必反之效，从而消除恐惧。根据上述定义，以下属于冲击疗法的是（）
A.张某患有恐高症，医生带他从1楼一层一层走到18楼，在每一层张某出现害怕紧张情绪时，都引导其做深呼吸放松
B.王某害怕在公众面前发言，老师让他想象在众人面前发言的情形，让他说出自己的感受，并不断给他鼓励和支持
C.陈某因车祸生命垂危，医生在抢救过程中使用电流对其进行冲击，令其恢复心跳
D.邓某害怕到人多的地方，医生带他到市内最繁华的商业街，邓某大汗淋漓，紧张不已，经过半个小时终于平静下来
