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[单选题]

根据《关于规范电话外呼营销行为的通知》所有电话营销录音必须保留至用户退订改业务()以上。

A.一年

B.二年

C.三年

D.四年

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C、三年

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第1题
根据《关于规范电话外呼营销行为的通知》外呼号码是指对用户显示的呼出号码,允许使用10000、10001等服务类号码开展外呼营销。()
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第2题
()负责个人市场、家庭市场流量及基础业务营销活动、客户维系,负责10088电话外呼行为。

A.市场部

B.品质管理部

C.公众客户事业部

D.渠道运营中心

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第3题
根据《关于进一步规范交通银行太平洋信用卡中心金融营销宣传行为的通知》的规定,当利用互联网进行金融营销宣传时,以弹出页面等形式发布金融营销宣传广告的,应当显著标明关闭标志,确保()。

A.字体不宜过大

B.无法点击

C.一键关闭

D.以上都是

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第4题
全省统一的电话外呼营销号码为10000号。()
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第5题
根据《交通银行太平洋信用卡中心有责投诉管理规定》的规定,经责任认定的涉案部门须根据()落实处罚操作。

A.《关于进一步规范交通银行太平洋信用卡中心金融营销宣传行为的通知》(交银卡邮(2020)76号)

B.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)

C.《交通银行信用卡中心消费者权益保护宣传教育管理办法》(交银卡发〔2020〕35号)

D.《交通银行太平洋信用卡中心员工违规行为处理规定》(交银卡发〔2015〕74号)

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第6题
取消昆山外呼营销电话的业务的处理时效为3个工作日左右。()
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第7题
根据省公司《关于开展全省外呼质量提升专项行动的通知》文件内容,体系外外呼(非省公司统一管理的平台)引发投诉的,根据责任轻重,无责/一般/严重投诉正常扣罚标准是多少?()

A.200/500/1000

B.500/1000/2500

C.1000/2500/5000

D.2000/5000/10000

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第8题
现有不规范外呼考核办法是第4版《自贡分公司不规范外呼营销考核办法V4.0》。()
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第9题
外呼营销过程中用户办理业务必须进行二次确认包括()。

A.电话外呼确认、IVR按键确认

B.通话记录确认、语音确认

C.口头上确认、白板确认

D.中台数据稽核、同事帮忙确定

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第10题
百度知道知识闪产品中页可以包含哪些营销组件?()

A.企业名片

B.官网引流

C.电话外呼组件

D.商品橱窗组件

E.线索转化组件

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第11题
关于外呼黄金5秒,要顺利度过第2/3秒,阐述目的的时候要从原来的外呼营销,改变为()

A.政策宣传

B.强势推荐

C.变相诱导

D.关怀回访

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