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[单选题]

根据《交通银行太平洋信用卡中心有责投诉管理规定》的规定,经责任认定的涉案部门须根据()落实处罚操作。

A.《关于进一步规范交通银行太平洋信用卡中心金融营销宣传行为的通知》(交银卡邮(2020)76号)

B.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)

C.《交通银行信用卡中心消费者权益保护宣传教育管理办法》(交银卡发〔2020〕35号)

D.《交通银行太平洋信用卡中心员工违规行为处理规定》(交银卡发〔2015〕74号)

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第1题
根据《交通银行太平洋信用卡中心有责投诉管理规定》的规定,严重有责投诉将给予经办人单一经济处理一次,扣月薪()元。

A.5000元

B.6000元

C.7000元

D.8000元

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第2题
根据《关于进一步规范交通银行太平洋信用卡中心金融营销宣传行为的通知》的规定,当利用互联网进行金融营销宣传时,以弹出页面等形式发布金融营销宣传广告的,应当显著标明关闭标志,确保()。

A.字体不宜过大

B.无法点击

C.一键关闭

D.以上都是

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第3题
以下种类的信用卡,哪种信用卡是可以办理附属卡?()

A.交通银行北京亿通行联名信用

B.交通银行太平洋蜀门手游信用卡

C.交通银行太平洋FreeCard高达主题信用卡

D.交通银行世博信用卡

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第4题
交通银行公务卡发行营运部门的交通银行太平洋信用卡中心成立于()年。

A.2004

B.2005

C.2006

D.2007

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第5题
关于个人出境游保证金证明的受理以下规定正确的是()
关于个人出境游保证金证明的受理以下规定正确的是()

A.个人出境游保证金证明的被证明人必须为存款人本人

B.客户在交通银行营业网点申请开立个人出境游保证金证明时需持在交通银行开立的存折/单、凭证式国债业务凭证或太平洋个人主卡(含信用卡)办理。

C.客户在交通银行存有指定日期内(最长不得超过一年)已被止付的以境内旅游机构为受益单位的保证金。

D.客户申请办理个人出境游保证金证明分行必须对相应账户进行止付处理。

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第6题
根据省公司10085管控要求,单渠道一个月内累计3起及以上有责投诉,关停该渠道下所有账号外呼权限6个月;累计关停3次永久回收该渠道外呼权限。()
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第7题
银行业金融机构()等,应按照有关规定问责并上追两级责任

A.在处理客户投诉或与客户对账中暴露的案件

B.因工作人员突然失踪或非正常死亡而排查发现的案件

C.银行业金融机构高管人员涉嫌参与的案件

D.经国家有关机构或监管机构检查揭露的案件

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第8题
交通银行发行的是()

A.长城卡

B.太平洋卡

C.龙卡

D.一卡通

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第9题
已在交通银行开立太平洋卡,且拥有一代KEY的个人客户,可申请智慧网盾认证工具。()
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第10题
客户投诉管理遵循首问负责制,()依法合规;前置管控,预防为先;责任到人、有责必究原则。

A.客户优先

B.及时高效

C.客户满意

D.尊重事实

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