A.完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、客户确认和反馈等重点环节
B.录制过程中应注意保护客户隐私,注重客户体验
C.妥善留存客户已明确知晓产品重要属性和风险信息的相关证据
D.录像中应明确辨认银行员工和消费者面部特征,可明确辨识员工和消费者语言表述
A.理财从业资格
B.基金从业资格
C.证券从业资格
D.期货从业资格
A.理财规划师并非由于主观故意而导致错误,或者与客户存在意见分歧,虽然不违背法律,但与正直诚信的职业道德准则相违背
B.勤勉谨慎,是对理财规划师工作全过程的要求,不仅包括理财计划的制定过程,包括理财计划的执行及其监督过程
C.作为一名合格的、尽责的理财规划师,必须具备资深的专业素养,每年保证一定时间的继续教育
D.无论理财规划师在具体业务中提供何种服务,或以何种身份行事,理财规划师均应确保正直诚信,坚持客观性
E.在任何条件下,理财规划师均不得泄漏在执业过程中知悉的客户信息,除非取得客户明确同意
A.在任何条件下,理财规划师均不得泄漏在执业过程中知悉的客户信息,除非取得客户明确同意
B.作为一名合格的尽责的理财规划师,必须具备资深的专业素养,每年保证一定时间的继续教育
C.无论理财规划师在具体业务中提供何种服务,或以何种身份行事,理财规划师均应确保正直诚信,坚持客观性
D.勤勉谨慎,是对理财规划师工作全过程的要求,不仅包括理财计划的制定过程,还包括理财计划的执行及其监督过程
E.如果理财规划师并非由于主观故意而导致错误,或者与客户存在意见分歧,且该分歧并不违反法律,则此种情形与正直诚信的职业道德准则并不违背
A.个人业务(个人银行)、对公业务(企业银行)、信用卡业务、多种付款方式、国际业务、信贷及特色服务等
B.投资理财、融资理财、投资银行、资金清算、资本清算、资本市场、政府服务等
C.国际市场外汇行性、对公利率、储蓄利率、汇率、国际金融信息、证券行情、银行信息等
D.与传统银行相同的业务功能
A.员工热情服务客户,主动礼貌问候,微笑示意,亲切自然,友善真诚
B.业务办理过程中,如果是在客户视线或监控录像范围内使用客户身份证件复印件时,不必提醒客户标注使用范围
C.员工保持对客户的自然关注,有亲和力和良好的沟通能力
D.认真值守岗位,工作期间在客户视线范围内无聊天、大声喧哗、接打私人电话、处理私人事务等现象,不做与业务无关的事