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[判断题]

换表工作结束后,应做好通知客户或需客户签字确认的其他事宜。()

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第1题
电能表现场抄表时,发现客户违约用电或有窃电嫌疑时,应()。

A.先抄录电能表信息,再查明原因并及时处理

B.检查分析原因,做好记录,请客户签字认可后,与客户协商当月暂计电量

C.做好记录,请客户签字认可,必要时通知用电检查人员现场处理。

D.详细记录,请客户签字认可后,通知其办理有关手续

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第2题
发行服务机构应采取切实有效的手段通知客户补交欠款,包括但不限于短信、电话、邮寄通知书等,客户在收到通知后()天内不予补交,该车辆的ETC卡/签将列入状态名单停止使用,高速公路经营单位需采取有效措施配合发行服务机构追收欠费,包括但不限于下发车牌黑名单等,待补交后()小时内删除状态名单。

A.3、4

B.3、5

C.7、5

D.7、4

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第3题
《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见(试行)》中,地市/区县公司营销部(客户服务中心)在组织现场勘查时,应重点核实客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息,结合现场供电条件,确定电源、计量、计费方案,并填写《现场勘查工作单》。现场勘察工作时限:在受理申请后()个工作日内完成。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第4题
以下关于电子发票(公司抬头)换开成纸质普票(公司抬头)说法错误的是()。

A.电子发票换开纸质发票时间:发票开具60天内可修改(以发票开具日期开始计算)

B.发票开具时效:财务接到通知后3-5个工作日开具并寄出

C.可以将A公司抬头的电子发票换开成B公司抬头的纸质发票

D.电子发票换开纸质发票时,客户原因导致的换开需客户承担运费

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第5题
《供电营业规则》第二十二条规定:下列()几种情况为变更用电。客户需变更用电时,应事先提出申请,并携带有关证明文件,到供电企业用电营业场所办理手续,变更《供用电合同》。

A.增容

B.暂换

C.减容

D.移表

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第6题
首次购买理财产品的客户必须客户本人携带有效身份证原件上柜面签或通过个人专业版网银进行风险评测,填写风险测评表,且风险测评表一年有效,失效后可通过柜面或线上渠道测评。()
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第7题
下面哪些举措有利于期货公司防范化解客户穿仓风险?()

A.在投资者开户前,应当依照证监会对于投资者适当性的监管要求,充分履行适当性评估和匹配等先合同义务

B.《期货经纪合同》作为格式合同,客户签署即可,不需要向客户特别提示风险条款

C.当客户风险水平达到约定标准应当及时通知客户追加资金或自行平仓

D.强行平仓前履行通知义务并做好留痕工作

E.给予客户追加保证金或自行平仓的合理时间

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第8题
如客户对冠字号码查询结果或处理程序有异议的,各级机构应要善做好客户安抚工作,告知客户权益,继续为客户查询。()
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第9题
客户申请办理()的电子对账签解约及维护业务,不可通过综合签解约交易办理,仍须通过原交易办理。

A.单位定期存款账户

B.单位通知存款账户

C.单位协议存款账户

D.单位保证金账户

E.贷款本金及相关表内外欠息

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第10题
下列关于假币纠纷应急处置措施,描述不正确的有()

A.根据查询结果判定为本行付出的,可向有鉴定权的机构进行鉴定

B.当出现客户投诉本行有关假币方面的纠纷时,营业机构人员应做好解释安抚工作,在冠字号码管理子系统查询冠字号码,确认假币是否由本行付出

C.如假币已被其他金融机构收缴或公安机关没收,受理机构应取得客户持有的“假币收缴凭证”或“假币没收收据”后予以赔付

D.如确属假币的,受理机构应收回并全额赔付;如确属真币的,完整券及残损券均需由受理机构全额退还客户

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第11题
采集终端、电能计量装置安装结束后,应核对装置编号、电能表起度及变比等重要信息,()记录现场安装信息、计量印证使用信息,请客户签字确认。

A.及时加装封印

B.加装采集器

C.加装联盒接线盒

D.加装抄表终端

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