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第2题
餐厅生存的根本依据是产品质量，效劳质量其次。（)
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第3题
饭店的等级规格越高，客人的消费水平越高，客房需要配备的物资用品质量越好（）
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第4题
在大型饭店中，处理客人对菜点质量方面的投诉是前厅服务部门的工作职责。（)
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第5题
饭店的质量检查人员要经常不断地对各部门、各岗位进行检查和监督，督促做好各项服务工作（）
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第6题
智慧教育将基于计算机网络的信息效劳融入学校的各个应用与效劳领域，实现互联和协作。（)
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第9题
城市公用事业是一个城市发展的生命线。（)
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第10题
开放是海南新使命的生命线，是海南全面深化改革开放最重要最紧迫的任务。（)
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第11题
终端的支持是业务推广的生命线，随着移动互联网业务逐渐升温，移动互联网超越PC互联网，将引领发展新潮流。（)
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