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第8题
停机保号用户办理销户不收取______(适用当月为整月停机的场景)，但须结清______。
停机保号用户办理销户不收取______（适用当月为整月停机的场景)，但须结清______。
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第10题
停机保号期间欠费后计费规则？计费规则：停机保号状态下用户余额不为0或者不为负，如果余额大于当月话费则不会扣除整月月租费用，如果余额小于当月话费则会扣除整月月租费用，若用户缴费至不欠费后，会恢复为停机保号的状态。()此题为判断题(对，错)。
第11题
套餐类融合业务解除营业受理规则()
套餐类融合业务解除营业受理规则（)
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A.客户须结清已出账的费用
B.营业员不须告知未出账费用由主客户承担。
C.停机保号用户无需复机也可办理套餐解除，套餐解除后需收取停机保号费。
D.套餐解除后，与套餐有关的赠金、赠送时长、附加产品、增值产品等应取消。
E.套餐趸交客户在协议期不允许办理套餐解除，否则，按违约处理。
