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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

顾客财产是指所属权归顾客所有但在公司控制下或公司使用的资产,其范围包括()

A.返厂修理的产品;

B.来料加工的原材料、半成品;

C.供公司在产品实现过程中使用的技术图样、工艺装备或检测装备。

D.知识产权和个人信息

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第1题
延保换机后,旧机归顾客所有,我司无权处理()
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第2题
()是指企业的所有部门彼此协调为顾客服务。同时强调,关系的建立是公司全体员工的共同责任。

A.网络软营销

B.网络关系营销

C.网络直复营销

D.网络整合营销

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第3题
根据民法典的规定,质押财产的孳息()。

A.由所有人收取,归所有人所有

B.由质权人收取,归质权人所有

C.由质权人收取,归所有人所有

D.由所有人收取,归质权人所有

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第4题
对车载产品应按控制计划要求,并根据顾客的工程材料和性能标准,对每一种产品每年至少进行一次全尺寸检验,除顾客要求的频率外,且其结果应可供顾客评审。全尺寸检验指()。

A.对设计记录上显示的所有产品尺寸进行完整的测量

B.对设计图纸上显示的所有产品尺寸进行完整的测量

C.对与顾客签订的CAS上的所有产品尺寸进行完整的测量

D.对与顾客签订的IIS文件上的所有产品尺寸进行完整的测量

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第5题
依据ISO9001:2015标准,处置或控制顾客财产时,无需和顾客沟通。()
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第6题
公司需对顾客财产建立台账()
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第7题

依据GB/T19001-2016标准,组织与顾客沟通的内容不包括处置或控制顾客财产。()

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第8题
关于不合格品的控制方法不准确的是()。

A.不合格不同的处置方法需要对应的授权人员进行

B.对于不合格品进行纠正之后需要再次进行验证

C.顾客有要求时,不合格的让步接收需得到顾客的批准

D.可疑产品归为不合格品,未标识的产品可以视为合格品

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第9题
顾客从本企业所购产品占该产品所有顾客的百分比是指()。

A.顾客渗透率

B.顾客忠诚度

C.顾客选择性

D.价格选择性

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第10题
课后作业 4-1 依据GB/T19001-2016标准,组织和顾客沟通的内容不包括()

A.关系重大时,制定应急措施的特定要求

B.处置或控制顾客财产

C.外包方的环境污染

D.获取有关产品和服务的顾客反馈

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