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[判断题]

依据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容不包括处置或控制顾客财产。（）

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第1题

依据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容不包括获取有关产品或服务的顾客反馈。（）

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第2题

依据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容包括（）。

A.关系重大时，制定应急措施的特定要求

B.处置或控制顾客财产

C.外包方的环境污染

D.获取有关产品或服务的顾客反馈

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第3题

依据GB/T19001-2016标准，“变更的策划”属于下列哪个（）

A.质量目标及其实现的策划

B.采取的措施和需要的资源

C.应对风险和机遇的措施的策划

D.质量管理体系策划

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第4题

GB/T19001-2016标准中对质量目标有哪些要求？

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第5题

GB/T19001-2016标准未书面涉及预防措施的概念。（）

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第6题

()标准为服务业组织标准化工作提供了指南。

A.GB/T24421-2009

B.GB/T19001-2016

C.GB/T24001-2016

D.GB/T45001-2020

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第7题

GB/T19001-2016标准7.4条款是对内部沟通的要求，8.2.1是外部沟通的要求（）

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第8题

GJB9001C-2017是在等同采用GB/T19001-2016（ISO9001:2015）标准的基础上增加装备质量管理体系特殊要求编制而成（）

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第9题

认证机构对申请组织及其管理体系的信息进行评审，即是GB/T19001-2016标准8.2条款的评审目的。

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第10题

2015和GB/T19001-2016标准增加了反映当今质量管理在实践和技术方面的一些先进理念和好的方法；取消了“预防措施（）

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第11题

“某建筑公司的工程技术部向喷涂工人提供了油漆色标”此情景符合GB/T19001-2016标准哪个条款要求？（）

A.7.1.3

B.8.1

C.8.5.1

D.8.6

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