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更多“饭店发生火灾时，首先向住在贵宾房的客人报警，然后再通知其他客…”相关的问题
第1题
饭店火灾发生时，一般来说，通报方法正确的是（)。
A.立刻拨打119报警
B.首先向住在贵宾房的客人报警，然后再通知其他客人
C.立刻向全饭店报警
D.及时按动手动报警器，及时向饭店消防中心报告
第2题
一般情况下，受理访客查询客人是否入住在本饭店时，下列处理方法错误的是（)。
A.首先查看资料确认客人是否住在本饭店
B.确认客人的房间后可电话与客人联系告之有客来访
C.客人不在房间可帮助来访者寻找
D.将客人的房间号码直接告诉来访者，请其自行前往
第5题
与注重舒适的商务散客洽谈房价时，饭店在日常营业的时候，下列做法不恰当的是（）。
A.不断提供一些捆绑式产品
B.对于常客应只报最高价
C.同时报出几种不同的价格
D.对于普通客人宜从高向低报价
第7题
在处理客人的破损行李时，饭店在与客人交往的时候，下列做法不恰当的是（）。
A.发现行李破损时，应立即向客人或团队陪同说明，饭店对此不负有责任
B.因饭店原因造成客人行李破损严重的，应由饭店进行相应赔偿
C.因行李员的原因导致客人的行李发生破损，应主动联系尽快维修
D.对于发生破损情况的行李，饭店一般不接受寄存
第8题
在处理客人的破损行李时，一般情况下，下列做法不恰当的是（)。
A.发现行李破损时，应立即向客人或团队陪同说明，饭店对此不负有责任
B.因饭店原因造成客人行李破损严重的，应由饭店进行相应赔偿
C.因行李员的原因导致客人的行李发生破损，应主动联系尽快维修
D.对于发生破损情况的行李，饭店一般不接受寄存
