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[判断题]

分期客户经理在与客户进行远程视频面签时,表明银行员工身份后,应通过问答核实客户身份、了解客户个人信息、核实客户交易意愿真实性、确认分期交易信息、对还款计划及违约责任等进行提示告知等,对于借指标购车的情况,还需向指标人核实指标借出意愿真实性(现阶段要求客户经理在放款前面见指标人,核实指标人真实意愿并签署纸质材料,后续流程如有变化,分行将另行通知)。提问可参考系统自带问题库或根据客户实际情况自由提问,均需满足视频面签要求()

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第1题
根据北京个贷政策2020年006号,以下关于“线上”面签环节处理的哪些说法准确()

A.面签后次日通过微信、QQ等其他可供留存的对话视频方式完成我行要求的远程在线身份识别

B.由客户通过视频持本人身份证确认本人为当天办理贷款的客户,客户经理经视频验证该客户与面签客户是否为同一人

C.客户经理要应用手机录屏等功能进行视频录制保留,并对客户的正面头像及客户举着身份证合影的关键环节进行录制截屏

D.视频将作为客户身份真实性佐证,上传至新一代系统,无法上传的,应在办公电脑中专夹保管

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第2题
信托项目未留存委托人、交易对手印章样本的,业务部门在取得原件期间基础管理审核资料时,应(),并提交现场核实声明

A.现场面签

B.视频面签

C.远程签署

D.在线面签

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第3题
关于存疑客户、双异地客户等须重点加强意愿核实的客户申请开立单位人民币活期银行结算账户,使用H001内嵌的“录音录像”功能进行双录面签并开户后,须在复审影像上传的《综合服务回单》中注明:__,同时参与双录核实的两名银行经办人员应签章或签字()

A.已上门双录核实(开户)

B.已柜面双录核实(开户)

C.已远程视频核实(开户)

D.已电话核实(开户)

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第4题
小微贷款经营场所实调需要对客户远程核身时,客户首先需在视频中展示身份证与本人进行比对()
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第5题
上门核实、面签工作应留存视频、音频等资料,录像时需对法人/负责人面签过程进行录像,需对客户印鉴卡采集过程进行录像,不能录制视频的应拍照,并复印企业内部用印审批表留存()
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第6题
对存在()异常开户情形的企业,开户机构应当按照反洗钱等相关规定采取延长开户审查期限、强化客户尽职调查等措施,开户机构客户经理需上门实地走访,同时亲见企业法人或单位负责人在开户申请书上签字并留存面签的音频、视频,必要时应当拒绝开户。

A.法人或单位负责人对企业经营规模及业务背景不熟悉

B.企业注册地和经营地均在异地

C.同一个自然人作为法定代表人或单位负责人注册大量企业

D.同一个自然人代理不同企业开立银行结算账户

E.其他开户机构认为存在异常开户情形的

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第7题
客户经理、市场经理严禁在面签室内嘱咐客户用途和密码,严禁带外部渠道人员进入职场()
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第8题
二手车和车抵贷其他注意事项()
A.车抵贷自动审批和二手车自动审批也需要核实驾照B.车抵贷自动审批和二手车自动审批不需要核实驾照C.车辆首次登记时间和行驶里程由客户经理进件时手工录入,如录入错误会导致系统自动评估的价格有误,行驶里程数误差在1000以内,首次登记日误差在30天以内视同于正常情况。如面签和出账审核环节发现首次登记时间和行驶里程信息有误且超出误差值,则需要退回审批重新审核D.如出账审核时发现9张照片或8张照片+视频上传不完整或车架号不一致,则需退给客户经理补充相关资料
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第9题
远程坐席对客户经理的评分规则正确的是()

A.在车贷面签环节的客户经理评价务必每一笔都评星

B.如果客户经理存在不规范或者态度有问题平心虚在三星以下具体根据问题轻重的情节填写同时需填写评价意见

C.如果客户经理存在不规范或者态度有问题平心虚在三星以下具体根据问题轻重酌情填写不强制填写评论意见

D.如果客户经理没有任何问题平心虚在三星以上需填写评价意见

E.如果客户经理没有任何问题平心虚在三星以上不强制填写评价意见

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第10题
经纪人小明进行线上签约时,以下哪些做法是正确的()

A.客户完成签字后,立刻让业主签

B.自己签字时,仔细核对签字入口的执业经纪人姓名,保证顺序正确

C.确认合同信息及签字信息均无误后,点击确认签约完成

D.因业主在外地,小明和客户通过微信视频方式与业主进行线上签约

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第11题
请列出正确的新一贷远程办理流程()

A.可以不来银行但是必须在长沙录单

B.客户必须和银行客户经理视频

C.放款可以放于非平安卡

D.放款后必须取现

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