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[单选题]

正向到货异常应在()时效内报备 报备路径为

A.验货完成1H内 质控系统

B.验货完成2H内 质控系统

C.验货完成1H内 邮件

D.验货完成2H内 邮件

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A、验货完成1H内 质控系统

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第1题
原包未到货应在解封车后多少小时内报备()

A.1小时

B.4小时

C.6.5H内,晚间18点到货班次,次日12:00点前报备

D.24小时

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第2题
为了保证被激励网点的时效和服务质量真正走在全网前列,有在金刚报备时效顺延的网点将不在正向激励范围内。()
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第3题
质控报备异常,正逆向报备结果复用,逆向退货组有效报备,与正向订单报备类型不同,不需要正常核实,结果复用()
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第4题
破损类:转运内部异常订单因如何处理()

A.到货破损质控报备异常,系统外呼客服

B.质控系统报备不用外呼客服

C.等待上游处理

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第5题
到货破损订单需在解封车()内报备质控,或者在验货后()报备质控为有效报备

A.4H , 6.5H

B.4H , 4H

C.6.5H ,6.5H

D.6.5H , 4H

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第6题
关键举证正确的是()

A.到货破损,现场不用拍照破损位置,不报备直接拉出去配送

B.到货破损,少件异常现场拍照后,不需要马上反馈给运管和组长

C.签收面单一定要次日上交运管,预防查签收

D.面单签字字迹不需要清晰,签就行了

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第7题
网易订单遇到一下哪些场景需要邮件报备()

A.当日时效内包裹未到站点

B.客户无法联系、空号

C.客户明确拒收

D.包裹到站存在漏液、破损等

E.售后取件再投及终止

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第8题
外包装完好内物异常,站点质控报备对象为上游分拣中心,报备对象是否正确()
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第9题
无论什么性质的异常,只要有可能或者一定导致不良后果的,都必须及时报备到异常群内,并登记到客服操作异常统计表内()
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第10题
到货外包装破损,报备哪个部门()

A.上游分拣

B.上游车队

C.交接单车队备注分拣,报备分拣

D.交接单车队未备注分拣,报备车队

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第11题
站点到货一单多件,其中-2破损,站点质控报备时选择整单报备是否正确()
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