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[多选题]
人力资源总量指标的作用主要体现在()。
A.人力资源总量指标是认识人力资源总体现象的起点
B.人力资源总量指标是计算其他综合指标的基础
C.人力资源总量指标是宏观与微观管理的重要依据
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A.人力资源总量指标是认识人力资源总体现象的起点
B.人力资源总量指标是计算其他综合指标的基础
C.人力资源总量指标是宏观与微观管理的重要依据
A.服务监测的作用主要体现在能够追究服务过失的责任
B.服务监测可指导服务人员在今后的工作中需要注意的事项
C.服务监测为销售人员的绩效考核提供科学而合理的依据
D.服务监测为服务评估提供了对目标的过程检查和结果监控的数据,
A.核心人力资源是企业价值创造的主导因素
B.人力资源能够为企业持续性的赢得客户、赢得市场
C.人力资源推动企业的战略实施与组织变革
D.人力资源在质量管理、生产率提高、成本节约等方面具有至关重要的作用
E.人力资源能够反映消费者的需求,发展新的商业机会
A.公共政策作为政府用以管理社会的工具,首先必须在维护统治阶级的利益与需要方面,起到巨大的政治作用,这是政策发挥调控作用的平衡点
B.政策的调控作用主要体现在调控各种社会利益关系,特别是在物质利益关系上
C.公共政策的调控功能,常常表现出特有的倾斜性,因为政府目标在不同时期有不同的侧重点,政策要围绕政府目标的侧重点
D.公共政策的调节作用与控制作用往往是联系在一起的,经常是调节中有控制,在控制中实现调节