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[多选题]

YYB039下列哪些业务需通过录音电话进行核实ABCD()

A.对单笔资金人民币100万(含)以上的转账或现金支出业务需进行双线核实查证

B.客户代理开立个人结算账户、50万元(含)以上定期存款账户时

C.客户代理我行客户办理单笔资金人民币50万元(含)以上的转账或现金支出业务

D.法定代表人或单位负责人授权单位联系人办理单位结算账户开立(变更或撤销)、办理变更和挂失预留银行印鉴、办理企业网上银行等业务时

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ABCD

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第1题
经办柜员使用()等渠道查询单位联系方式,通过录音电话与法定代表人或财务负责人对单位的开户意愿、开户资料的真实性以及办理开户业务经办人员的真实身份进行核实确认, 并在录音电话核实单上标注核实电话来源渠道(如:114、12580查询等)

A.电话查号台

B.网络

C.人行账户管理系统

D.工商局网站

E.使用《开立单位银行结算账户申请书》上填写的联系方式

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第2题
以下哪些业务办理前需要打录音电话核实单位的真实意愿()

A.单位结算账户开户

B.单位结算账户单笔(或批量汇兑累计)80万元(含)以上的大额资金支付业务

C.预留银行印章变更

D.变更《大额款项支付免电话核实承诺书》中约定的金额

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第3题
日常办理企业账户业务,加强客户开户资料的审核,提高对客户经理所提交尽调报告,尽调照片的审查力度,通过资料无法判断公司实际经营,需进一步加强核实并留存核实记录。不断提高鼓面人员识别异常、识别虚假的能力。对于核查上门尽调照片的要点()
A.企业地址是否真实,加强关注地址为自主申报的企业B.企业是否挂牌经营,加强关注挂牌是否临时张贴、是否存在P图情况C.企业是否有办公人员,加强关注办公环境是否简陋,疑似临时租赁或搭建D.不同企业使用同一地址(尽调照片一模一样),加强关注同一客户经理经办的同类型账户E.如对尽调存疑,应主动增加核实手段,包括不限于通过录音电话向经营所在地物业了解企业的经营情况(可灵活询问有无员工正常上下班,收寄快递外卖等);以及要求客户配合提供企业的房产证明或租赁合同、物业费、水电费缴费单等
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第4题
单位客户申请开立、变更单位活期结算账户时,若已双录,且在双录中对账户开立涉及的核心账户、印鉴卡、电子银行等信息的签约事项及客户意愿进行了核实,同时对单位经办人员身份信息进行了确认,单位指定经办人员来我行办理已经视频双录确认的业务时,无需再次通过录音电话核实。()此题为判断题(对,错)。
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第5题
企业网银业务办理均需进行录音电话核实()
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第6题
评估VOLTE端到端业务质量,需通过哪些关键指标?()

A.VOLTE接通率

B.eSRVCC成功率

C.掉话率

D.MOS值

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第7题
监控人员与调度人员之间的业务联系方式:()。

A.口头

B.手机

C.录音电话

D.电子文档

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第8题
下列关于SMES进出厂管理模块功能描述正确的是()。

A.进出厂模块仅用于实现企业进出厂业务

B.进出厂运输方式包括汽车、火车、管输和船运

C.进出厂模块仅为生产调度提供数据哟关于生产平衡,和统计数据无关

D.进出厂模块可以通过进出厂班量为生产调度提供数据,也可以通过统计归并转换为生产统计提供已关闭计量单数据

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第9题
障碍响应及时率响应及时定义()

A.1.固网业务派单后1小时有效拨打录音电话;对于无人接听情况间隔5分钟以上拨打3次,视为有效拨打

B.1.固网业务到单(装机队环节)后1小时有效拨打录音电话;对于无人接听情况间隔5分钟以上拨打3次,视为有效拨打。装移机工单还需在到单后1小时内进行预约操作

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第10题
关于调佣单的填写,客户可在投资者(个人签字/机构盖章)处签章;也可以由经纪人或员工通过CRM录音电话确认调佣意向,录音后在录音编号处填写“CRM录音电话已回访X月X日()
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第11题
对公客户通过柜台开通短信业务需提供以下哪些资料?

A.法人或单位负责人的身份证原件及复印件

B.企业营业执照

C.组织机构代码证

D.若非法定代表人办理,出具法定代表人(或负责人)签注的委托授权书

E.若非法定代表人办理,出具代理人有效身份证件及复印件

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